“您好，请问有什么可以帮您？”“我之前在巴州办了公积金贷款，现在我和我爱人已经辞职回内地了，想用我们的公积金把贷款结清，但是我们两人都回不了新疆，怎么办啊？”近日，巴州住房公积金管理中心（以下简称中心）资金科接到缴存人胡先生的咨询电话。

询问并查询胡先生夫妻两人的住房公积金缴存及贷款情况后，资金科干部提出建议：可以办理提前大额还本和结清住房公积金贷款两项业务。随后，在电话里远程指导胡先生使用“手机公积金”APP成功结清了贷款。胡先生高兴地说：“谢谢你们啦！我还发愁回新疆办理业务来回路费花销大，也耽误时间。现在太方便了，节约了我们的时间和费用！”。

近年来，中心始终坚持以人民为中心的发展思想，将住房公积金事业融入全州发展大局，把推动人民群众“住有所居”作为发展的根本目的，努力于变局中开新局，以实干笃定前行，结合“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，聚焦群众急难愁盼问题，不断加大助企纾困力度，用标准化规范化服务驱动企业缴存公积金、增加租房提取频次、支持商业住房贷款提前还本、偿还商业住房贷款支取不再受账户余额限制等助企惠民政策落地显效，实现工作成果新突破。

同时，积极推进“不见面办理”“跨省通办”“全区通办”服务，加快实现数据共享，全面推进“互联网+公积金服务”，积极推广网上业务大厅、微信公众号、官方网站、手机APP、12329服务热线等服务渠道，开通多项业务线上办理功能，不断提高公积金业务网上办事效率，让群众“少跑路”“不跑路”，办事实现“网上办、掌上办、指尖办”，大大增强了群众满意度和获得感，推进住房公积金事业高质量发展。

中心负责人表示，将持续深入学习宣传贯彻党的二十大精神、自治州党委十一届六次全会精神，推动住房公积金高频事项通办、网办、线上办，按照租房提取优于购房提取、保障性住房贷款优于商品住房贷款、首套房贷款优于二套房贷款原则，满足缴存人多元化需求，当好政策“宣传员”、民情“收集员”、群众“服务员”，一如既往紧盯住房公积金服务管理过程中群众反映强烈的突出问题，以实际行动为巴州美好发展前景贡献力量。（郑晓军）