近年来，潍坊诸城市舜王街道聚焦深入推进政务服务“三型达标”政务服务创建提升，注重提高群众办事效率，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，畅通政务服务“高速路”。

一是优化服务流程。舜王街道对政务服务流程进行了全面梳理和优化，通过简化办事程序、减少办事环节、提高办事效率等方式，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。大厅LED大屏滚动播放各项业务办理流程，制作了业务服务指南，放置在大厅的醒目位置。印制业务流程图、科普知识小宣传册在大厅入口处，方便办事群众阅览。积极推进信息化建设，建立了完善的电子政务平台，实现了政务服务的在线办理和信息共享，提高了政务服务的便捷性和效率性。

二是强化服务意识能力。优化政务服务流程，提高政务服务效率，加强对政务服务人员的培训，设立党员先锋模范窗口，树立党员干部为民服务新形象。定期开展工作人员学习座谈会，学习事项办理流程，了解最新政策，交流业务办理过程中遇到的问题，对标对表先进单位，不断提升工作人员业务能力水平，积极探索基层服务新思路，开拓网上办理业务新渠道。进一步实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。

三是推进政务服务公开。舜王街道依托灯塔在线建立党务、村居、财务公开系统，将村级财务收支情况、“三资”处置情况、惠农政策落实情况、扶贫情况等群众关心事项在系统内显示。村民通过网络即可查询本村和社区的公开情况，方便群众监督本村村务运行情况。建立了“好差评”评价器和评价卡等科学的评价体系，对政务服务的质量和效率进行评价，及时发现和解决问题，不断提高政务服务水平。

四是加强帮办代办服务。按照“就近、就熟”原则，依托社区党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等，充实基层帮办代办服务力量，为基层企业、群众提供进村入户、政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。强化服务支撑，通过邮寄服务、节假日不打烊等形式，开展免费上门服务、居家服务，2023年以来，共帮办代办服务群众事项1900多件，服务企业40余家，积极有效地帮助群众和企业解决了实际困难。积极创新工作模式，推行“1+X”工作法，通过岗位设置逐步由一职一岗向一专多能转变，形成服务群众的合力，保证服务“不打烊”。

舜王街道通过以上举措不断加强政务服务工作，提升服务效能，打通服务企业、群众的“最后一公里”，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。