半岛全媒体记者 张超 通讯员 王淑艳

　　“铃铃铃”一阵急促的电话铃声响起。“120吗？快点，俺对象快生了，肚子疼，嗯嗯，破水了……”9月28日一大早，胶州市急救中心调度员于莉接到了孕妇丈夫的求助电话，她第一时间就近派出救护车，经过问询，考虑到产妇是二胎，已临产，随时可能分娩！“好的，救护车已经派出，请不要挂断电话，按照我说的去做……不要阻止胎儿娩出，让她选择一个最舒服的姿势休息，在宫缩间隙深呼吸……”“奥奥好，孩子好像快出来了，我们怎么办啊？”孕妇家属急切地问。“在分娩的时候，用手托住孩子的头和肩膀，并牢牢抓住他的屁股和双腿，注意婴儿会很滑，别掉到地上。”“嗯嗯，好的好的，”家属一边听着电话，一边按照调度员的指导找来了干净的毛巾和绳子（结扎脐带备用）。

　　“现在怎么样？”“出来了，整个都出来了！”“哇，哇，哇……”紧接着，电话一边传来了婴儿婉转的哭声，电话两端大家都松了一口气。婴儿娩出后，调度员于莉继续指导家属给婴儿保暖、擦干并包裹婴儿身体、结扎脐带，确认母婴情况良好，母婴平安。通话11分钟后，医护人员赶到现场，帮助产妇娩出胎盘，将婴儿和产妇送至医院进一步处理。

　　这是胶州市急救中心今年首例通过MPDS电话指导分娩成功案例。“听到孩子哭声的那一刹那，我们悬着的心总算放下了。产妇在我们的指导下成功分娩，除了欣慰更多的是我们的使命感更强了！”，于莉激动地说，“对于每一位需要急救的患者来说，等待救护车的心情真的是焦急又煎熬，我们120调度员通过电话为呼救者提供及时的自救互救指导，在救护车到达前让患者能得到有效的救护，尤其是对于呼吸心跳骤停、哽噎等患者是非常非常重要的。”于莉自豪地说。

　　2019年，胶州市急救中心引进医疗优先调度系统（MPDS），先进的MPDS系统要求调度员一方面迅速派出急救车，另一方面通过电话与呼救者进行沟通，根据呼救者的反馈准确评估患者病情，并给予呼救者易于遵循的自救、互救指导，让每个人都能成为第一施救者，弥补救护车到达前的“空窗期”，为抢救生命赢得宝贵的急救时间，让大众享受到更专业高效的医疗急救服务。新形势下，信息化的进步为急救水平提升带来了契机。我们将不断梳理、利用这些技术，将“智慧急救惠民生”落到实处。