极目新闻记者 张奇
近日，黑龙江鹤岗市诚铭供暖有限责任公司在一份通知中称，从去年煤价开始暴涨，公司多次向有关主管部门申请调价或补贴未获答复，去年赔了七八百万元，将从1月5日开始限热，直到停热。据悉，鹤岗最低气温到-24℃。当地相关政府部门随后介入，约谈涉事供热站的负责人。1月4日，该公司又发布通告称擅自张贴相关通知是错误的行为，承诺不会限热停热。（据1月5日极目新闻报道）
为居民供暖的企业突然紧急通知说将要“限热直到停热”，能够想象，在零下20多度的天气里，居民们看到通知后的心情也会跌至冰点。极低气温侵袭，若真是停止供暖，难以想象会造成怎样的后果。
作为一个负责民生工程的企业，必然肩负着社会责任，如果单方面一纸通知就说“限热直到停热”，可见其并未将肩头的社会责任当成千斤重担。好在政府部门及时介入，约谈了涉事的负责人，企业及时纠正了错误，最终承诺保障了供暖，不会限热停热。
让人还难以理解的地方是，企业如果做了什么服务不周到的地方，都希望用户不去投诉，而这家企业相反，巴不得取暖户四处反映问题，其在通知中就说，希望用户“积极向上反映”。这是何故？是想通过停热，“逼”着用户去给有关部门施压，然后达到企业的诉求？
在商言商，企业也要生存，亏本肯定难受。说到亏损的原因，公司称是因“煤价暴涨”，多次“申请调价或补贴”未获答复，有关部门“相互扯皮、推诿”。对于该公司的这些指称，有关部门也应该好好查查，看这个公司所言是否属实，把自己的经营不善归责于别人，还是真的因为某些部门的“相互扯皮、推诿”而导致一个企业陷入亏损，直到“无钱可赔”的境地。
冬季供暖作为最大的民生工程，地方有关部门与企业应当不遗余力承担起各自的责任，把取暖户的冷暖放在首位。