我们中的大多数，很少会真正意识到“听见”的意义。实际上，人们正是通过“听见”来理解这个世界，也通过“听见”开启与这个世界的对话。

但是，有这么一群人，他们或先天或后天，因为听力受损，无法聆听到这个世界的声音。而且，生理上的障碍，往往又衍生出内心的障碍。世界于他们而言，似乎注定了不完整。

世卫组织数据显示，全世界有听力障碍人群3.6亿，我国听力残疾患者已达到近3000万。二十大报告指出，“坚持以人民为中心的发展思想。维护人民根本利益，增进民生福祉，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。”听障群体对美好生活的向往，理应被关注和落实到实际行动中。

2023年1月11日，vivo联合中国听力医学发展基金会（以下简称“听基会”）、南方周末发布《无声的青春》纪录片，以三个听障青年的真实求职故事，在这个寒冬时节，带来一股涓涓暖流。

我想去看外面的世界

世界那么大，我想去看看。对工厂外面世界的向往，让22岁的刚澳坚定地选择从湖南老家桑植远赴千里之外的广州。从湖南老家桑植到广州，是一段漫长的路途，尤其是对有着二级听力损伤的刚澳而言。

不过，路途的劳顿，并不是最大挑战。在求职过程中，因为听力上的障碍，他屡屡遭遇婉拒。“我想找个工资高一点的工作，存钱给妈妈，让家人过上好日子。”虽然有听力上的障碍，刚澳依然有着担当与坚韧，借助vivo听说等无障碍功能，一边求职，还一边自主完成了成人高考。在广州这个刚澳憧憬中的城市，由汗水浇灌的梦想，正一点点萌芽、开花。

努力成为更好的自己

“之前有想过放弃，但在找工作的过程中，我发现自己和正常人没什么区别。”历时8个月，遭遇6000多次碰壁，23岁听力一级损伤的杨青云仍然选择相信和憧憬。

求职期间，遭遇意外受伤，幸运的是有家人和朋友的陪伴。难过的时候，杨青云会和朋友一起交流来调节心情。或者想一想家人，汲取继续前行的力量。现代科技的发展，也让杨青云的生活中的境况得到积极改善。通过vivo无障碍通话功能，可以实现跟家人的“通话”。

“我的梦想是有一份稳定的工作，努力成为更好的自己。”杨青云说到。

想为其他人撑一把伞

22岁的何广泰，并非先天失聪，而是在上幼儿园时确诊听力二级损伤。“好像天塌下来一样，眼泪叭叭地下，没语言说。”回忆起来，广泰的父母至今难以释怀，面对镜头一度哽咽。

借助助听器，广泰可以完成与外界的基本交流，但有时依然会因为不熟悉声音环境而听不清。求职中也同样遭遇坎坷，一次次的婉拒一度让他心生迷茫甚至崩溃。

因为自己淋过雨，所以想为他人撑把伞。如今的广泰是当地残联的一员，自立自强，在工作中实现个人价值的同时，也希望把温暖和力量传递给更多需要的人。

自立自强 “职”面未来

为听障群体发声，有着重要的积极意义。早在2021年国际残疾人日，vivo就曾联合南方周末发布了《无声的爱》纪录片，通过动情入微地讲述听障家庭生活和育儿现状，引发大众强烈共情，唤起社会各界对听障群体的广泛关注和关怀。

此次，vivo联合听基会、南方周末发布《无声的青春》纪录片，聚焦听障青年的求职问题，同样是对当下我国听障群体实际境况和需求的真实反映，帮助听障群体与社会大众完成一次入耳入心、更有温度的沟通。

同时，vivo还联合听基会、南方周末发布了《听障人群就业调研报告》。报告显示：沟通成为听障人群就业的最大障碍；在未求职的听障人群中，45%的人表示不知道可以从事什么样的工作，40%的人不知道去哪里找工作，迷茫是听障人群求职的常态。

对于听障群体而言，一份理想、合适的工作，不仅仅是生活自立的平台，也是展现才华、实现奋斗价值的舞台，更是融入社会的窗口。正确科学地理解他们，以平等的态度接纳他们，给他们更多包容和帮助，是国家、企业、个人应尽之责。

长跑助力 vivo再启新程

2021年，vivo携手听基会启动“声声有息公益计划” （以下简称“声声有息”）， 旨在通过无障碍功能研发与升级、无障碍设备公益捐赠、联合调研、公益倡导等方式，改善听障人群的沟通现状和生活品质，全面助力无障碍友好型社会的构建。

vivo陆续上线 “无障碍通话”、“vivo听说”、“AI字幕”、“声音识别”等信息无障碍功能，旨在切实解决听障人群线上沟通、线下面对面交流、音视频体验及环境音感知需求等场景痛点，不断缩小信息“沟通差”。

2022年，迎“3.3全国爱耳日”，“声声有息”发起了无障碍设备捐赠活动，已面向133位照顾婴幼儿的听障父母提供vivo无障碍科技产品；9月25日国际聋人日，邀请BOSS直聘、南方周末等共同开展听障青年就业助力行动，面向500位正在寻求就业的听障青年群体（16-25岁）进行公益赠机、开设职业技能培训，展开听障人群就业现状调研等行动。

在无障碍功能方面，vivo也进行了升级和钻研。无障碍通话功能中新增了常用社交平台上的视频通话场景；推出了“vivo听说”通用版，非vivo的安卓手机用户也可以下载使用；除原有的“婴儿哭声”外，vivo声音识别功能新增了对“烟雾警报声”和“汽车喇叭声”的识别，更贴心、更及时地提醒听障用户感知环境，守护听障用户更好的生活品质。

此外，预计在今年初正式上线手语识别和手语合成功能。目前的算法已经可以识别1200个手语词汇，准确率在80%以上，已经达到汉语四级的理解水平，未来将覆盖汉语六级水平。手语合成技术，目前已经覆盖了国家通用词典8000+的词汇，实现了文字到手语的顺畅翻译。

“无障碍设施建设问题，是一个国家和社会文明的标志。”新时期，人们对美好生活的追求，对无障碍环境建设提出了新的更高要求。既要重视硬件，也要重视软件，着力解决信息障碍问题造成的数字鸿沟。有爱无障，“声声有息”始终在路上。

记者：赵军

编辑：李果