商品质量一直以来都是消费者关注的问题，为了提高消费者的信任度，不少商场、店铺都贴上了“假一赔三”“假一赔十”的标签，有的商铺甚至放置了举报电话，但仍存在部分商家抱着侥幸心理偷工减料、以假乱真、以次充好，让老百姓花了钱却买到假冒伪劣产品。

近日，卓某从深圳市坪山区某商铺购买了一批猪肉，拿到商品时，发现有一部分猪肉是坏的，存在发霉、发臭情况，双方因此发生争吵，面对卓某的辱骂，江某情绪激动之下，动手掐了卓某的脖子。随后卓某报警，派出所将该纠纷委托给龙田街道人民调解委员会调解。

面对调解员的询问，卓某称已经不是第一次从江某处购买，此前也曾出现过坏猪肉的情况，但考虑到只是小部分，便没有与江某计较。此次购买的猪肉批量较大，出现坏猪肉的情况也比较离谱，所以才会与江某争论。而江某也承认该情况确实存在，但表示货是从其他地方进的，自己对此并不知情也是受害者，并不是故意要把坏猪肉卖给卓某，当时发现这个问题后，自己也表达了可以给其退货或者换货，但卓某一直不依不饶的，并对其进行辱骂，因此才会掐了其脖子。

了解事情经过后，调解员依据《消费者权益保护法》的相关规定，告知卓某，购买到劣质商品，可以依法向经营者要求退换，已经造成损失的，可以要求其承担赔偿责任，同时也对其言语不当的行为进行劝告。

其次，告知江某根据《食品安全法》相关规定，其出售劣质猪肉已涉嫌违法犯罪，动手掐卓某脖子也违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，需要承担相应的法律责任，并表示鉴于其不是有意为之，且涉及金额较小，如经调解当事人达成协议，公安机关将不予处罚。同时嘱咐其以后在进货、出售时对于商品质量要严格把关，决不能再出现类似情况，否则便是“害人害己”。经调解员摆事实、讲道理、释法律、明利弊，双方均认识到错误并最终自愿达成调解协议，纠纷得以圆满化解。

日常生活中买到假冒伪劣商品，我们不能自认倒霉助长不良商家的歪风邪气，可先与商家协商解决，如协商不成也无需与其大吵大闹，而是应该拿起法律的武器维护自己的合法权益。

文：司新宣、坪山区司法局

通讯员：詹文浩、李发富

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