老年人一直是社区重点关注人群，为缓解独居老人养老难题，西安市新城区自强路街道栖枫社区通过“多网合一”，以“网格+为老服务”工作模式，把网格化做强、做暖、做活，切实帮助辖区独居老人解决生活困难。

今年年初，家住自强路街道车灯厂家属院的独居老人张敏芳不慎摔倒导致脚踝骨折，做完手术后行动不便。老人向家属院楼栋长求助，栖枫社区网格员了解情况后，第一时间对小区“博爱家园”便民柜中的轮椅进行信息登记，并送到老人家中供其免费使用。

在网格员日常巡查工作中发现，老人因不能及时去医院换药，导致脚上的伤口反复溃烂，延误治疗，社区网格工作站联合社区红十字会志愿者、社工室工作人员，陪老人去医院换药，帮助老人买菜、取快递、上门陪聊天。“我原本只是借用一下轮椅，没想到得到了这么多帮助。”看着大家忙前忙后，老人满怀感动。

据了解，栖枫社区3栋院落楼里居住着192户居民，像张敏芳这样独居的60岁及以上的老人有19户。为了解决辖区老年人的养老服务需求，特别是生活困难、独居的老人，栖枫社区通过“多网合一”，以网格化管理服务模式，织密关爱老人“防护网”，提高为老服务水平，让老年人在网格内就能享受到贴心服务。

“我们通过‘多网合一’工作模式，将‘一老一小’纳入网格化管理服务中，并积极对接社会资源，组成网格体系，依托西安市红十字会的帮助，成立了栖枫社区红十字会，引进了全国红十字会博爱家园项目配备的AED、博爱柜、免费轮椅、血压计等设施，更高效便捷地为老年居民服务。”自强路街道栖枫社区书记胡莹介绍。

目前，栖枫社区2个基础网格，1个专属网格，楼栋长5名，网格员8人；其中社工3人，党员志愿者15人，红十字会志愿者70人，急救员14人。网格员每天轮流巡查院落，对独居老人入户走访，一起拉家常，及时了解他们的生活需求和健康状况，为老人送药问诊、送菜上门等，让老人享受最精细、最便捷、最暖心的网格化服务。此外，社区还制定了多元化的社区活动，不仅解决独居老人的生活需求，还让独居老人感受到社会大家庭的温暖，形成了尊老、爱老、助老的良好氛围。

下一步，栖枫社区将继续落实基层组织责任，强化关爱“一老一小”理念服务，及时发现、防范、化解独居老人居家养老安全风险，保障独居老人基本养老服务需求，让独居老人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐。