极目新闻记者 吴昌华

视频剪辑 吴昌华

通讯员 孙逊 陈卓

“您的‘百万保障’免费试用已经到期，如果不取消，每月将扣款800余元……”夏女士接到这个电话，不知道是骗局，提供了自己的身份证号以及6张银行卡卡号，甚至泄露了验证码。9月7日，极目新闻记者从武汉市武昌区公安分局水果湖警务站了解到，在这紧要关头，夏女士有些犹豫，拨打110咨询。警务站民警以最快的速度赶到她家，为她冻结了名下所有银行卡，惊险地保住了120万元存款。

水果湖警务站民警陈勇明等人介绍，9月4日15时许，辖区居民夏女士接到陌生号码打来的电话，对方自称是某平台客服，称夏女士之前开通的某平台“百万保障”免费试用已经到期，如果不取消，每月将会扣款800余元。

夏女士事后告诉民警，她不是很懂这些，以为自己随手操作曾经开通了“百万保障”免费试用，觉得这个高额保障也许不错，于是就想听听是怎么回事。

“客服”开始热情讲解，让夏女士添加其为好友，下载某APP，开启了“屏幕共享”功能。“客服”称，只要按照提示操作，可以为她的“百万保障”续费。

在此期间，夏女士配合对方，在自己手机上操作，并提供了自己的身份证号以及6张银行卡卡号，甚至向对方提供了手机银行验证码。

“建议您一次缴纳一年的费用，这样既有优惠，也可以避免每月缴费的麻烦……”“客服”要求夏女士转账到“安全账户”，“你先转9000元，我告诉你怎么操作。”

听到要转账9000元，夏女士有点犹豫，突然想起在小区里看到的反诈提示，心想自己莫非遇到了骗子？她拨通了110。接警员立即让她停止一切操作，“民警马上来。”

水果湖警务站民警陈勇明、辅警陈袁翔接到警情，一面联系上夏女士，一面飞快赶去。得知她的6张银行卡共有120万元存款，民警在电话中对夏女士说：“你赶快下楼，到小区门口等我们，马上去银行冻结账户。”

民警带着夏女士来到银行 （通讯员供图）

几分钟后警车赶到，民警带着夏女士来到最近的一家银行，紧急冻结账户。在此期间，民警一一拨打其它5家银行官方客服电话，申请紧急冻结账户，约20分钟后，夏女士名下的6张银行卡全部被冻结止付。经检查，夏女士的120万元都被保住了。

民警随后告诉夏女士，对方无论以什么理由，索要银行卡卡号、验证码、要求转账，就是电信网络诈骗。夏女士表示深感后怕，“再也不相信这些鬼话了。”

民警指导夏女士下载安装了国家反诈中心APP，开启实时防护模式。夏女士对民警再次表示感谢。

警方提醒，该起案例中，所谓“百万保障”是一项免费的消费者保护功能，并不需要付费，也不会有相关“客服”主动打来电话提供“服务”。接到陌生号码打来的电话，切勿轻信对方自报的身份，一定要保持警惕，不泄露个人身份和银行卡信息，不可提供密码、验证码，更不能有任何转账操作。