“办事速度快、对人态度好！”河北秦皇岛市公安局北戴河新区分局驻北戴河新区政务服务大厅服务窗口近日接连受到办事群众赞扬。

一位退休老教师在给窗口民警的感谢信中写道：“谢谢在我转移户口过程中您给予的热忱帮助!我本人因身体不舒服，天气又冷，不能亲自到窗口办理手续，您同意由我丈夫代为办理，并给予了热情的接待。整个过程高效、顺畅、态度和蔼可亲，我们作为外省的老年人感到非常的温暖、舒心！全部过程没用我出面，快捷、顺利完成，办事的速度、对人的态度之好，超乎我们的预想。谢谢小张同志!谢谢新区的窗口!再致敬礼！”

这位老教师年近八旬，要把户口从内蒙古迁移到北戴河新区，虽然到新区行政大厅公安窗口可一站式直接办理，可当窗口民警和她沟通时发现她行动不便，就同意由她的老伴儿代办。老人年事已高，与户籍迁出地派出所沟通有困难，窗口民警主动帮助联系，反复核实，按规定谈妥所有问题。最后只需等待内蒙古警方发来文件，老人拿文件即可去派出所落户。可当天天色已晚，文件还是未能及时发来。民警就让老人先回家，告诉他，等文件到了由民警转交到派出所，老人方便的时候可随时去办理。第二天一早，老人就把迁户籍手续全部办妥当了。

另一位64岁的李女士替女儿和外孙办理户口迁入业务。因为农村落户手续比较繁杂，李女士需要做许多准备，与迁出地公安机关反复沟通。见李女士高龄不便，窗口民警能帮助做的统统帮助她联系沟通，用最短时间为老人办好业务。事后，李女士特意送来锦旗，对窗口民警热情尽职的服务表示感谢。

供稿 | 北戴河新区公安分局政治处 李长奎  

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