日期:
来源:临沭融媒收集编辑:临沭融媒
为持续深化“放管服”改革,推动政务服务标准化、规范化、便利化水平,建设人民满意的“服务型”政府,临沭县行政审批服务局不断通过化解民生难题开创工作新局面,更好满足人民群众对美好生活的需要。
强化担当精神,增强服务意识。在政务服务大厅设立综合受理窗口、帮办代办区,为企业群众提供全程帮办代办服务,免费提供各部门惠企政策宣传册,全程指导企业群众兑现相关政策。同时对政务服务窗口全体工作人员开展礼仪培训,提高窗口服务水平,提升窗口工作人员职业素养。
整合便民资源,提高服务效率。整合与群众生产生活息息相关的服务事项,规建改建环境舒适、便民、利民的便民服务中心,实现了多点式办理向一站式办结转变。同时在政务大厅设置24小时政务服务“不打烊”自助服务区,配备缴税、社保查询、开办营业执照等自助服务终端,可办理社保、医保、税务、不动产等各类业务。
坚持制度管理,转变工作作风。细化和更新政务大厅管理的相关制度,加强制度建设,提高精细化服务水平。建立政务服务评价制度,配备安装政务服务“好差评”设备,通过提升政务服务软实力,方便企业和群众对服务质量、效率、态度等方面进行评价,为企业群众带来更多的体验感、获得感。
下一步,临沭县行政审批服务局将继续深入推进“放管服”改革向基层延伸,着力构建更高效的便民服务体系,有效提升政务服务质效和群众满意度。