近日，国网兰州供电公司西固供电分公司新城供电服务班工作人员钱其铭和李文杰来到西固区东川镇梁家湾村五保户孙先生家中，帮助孙先生对其家中老旧线路进行更换改造，对相关用电设备进行检查并消除隐患。

据了解，在接到求助电话之后，钱其铭第一时间和同事李文杰来到孙先生家中，立即对现场进行查勘。只见屋内的电线已存在不同程度的老化现象，有些开关也破损开裂，存在很大安全隐患。

“这样的用电环境真的很不安全。”钱其铭查看完毕之后，马上与李文杰商量换线计划，以便在最短时间内完成改造。

绝缘导线、家用开关、节能灯……材料准备完全之后，钱其铭和李文杰快速行动起来，义务帮助孙先生将家中陈旧老化的电线及开关进行了更换，从客厅到厨房到卧室，一处都没落下。两人配合默契，检查确认后，合上电闸，屋内瞬间亮堂了起来。看到家中恢复了光明，孙先生对着钱其铭和李文杰竖起了大拇指。

“平时用电一定要注意安全，以后遇到用电问题随时打电话，我们随叫随到。”由于孙先生交流存在困难，李文杰和钱其铭对该村党支部书记交代道。

近年来，西固供电分公司聚焦服务能力提升，结合为老服务志愿项目，把服务特殊群体安全用电作为重点工作推进。充分发挥“三网融合”服务优势，建立党组织工作网格、供电服务网格和社区工作网格相融合的服务机制，工作人员结合日常供电服务，对供区内残障人士、独居老人等群体进行摸排登记，了解其用电需求及家庭情况，开展针对性服务，切实解决困难群众生活中遇到的实际困难。

记者：尹彩虹