近日，青岛街头出现了这样暖心的一幕：一位老人在乘坐322路公交车时坐反了方向，在驾驶员陈晨和王峰的爱心接力下，将老人安全地送达了目的地。

5月7日晚上，青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司驾驶员陈晨驾驶322路公交车，由高雄路发往瑞安路停车场。19时12分，一位老人焦急地从座位上起身来到驾驶室位置询问道：“师傅这辆车到不到敦化路山东路车站啊？我要在这站下车。” 然而，此时车辆已经即将到达终点站。

陈晨经过和老人的简短交流后发现老人坐错了方向，得知坐错方向后的老人焦急地准备下车。考虑到老人携带的物品较多，天色也已经完全漆黑，为了避免老人出现其他问题，陈晨决定帮助老人。于是，陈晨联系了322路调度室，向调度员询问下一班322路公交车发出的时间，并向调度员说明了情况。陈晨帮助老人将大包小包都搬下了车，送到了始发站牌处，叮嘱老人不要着急，马上就会有公交车过来接她。

在等待公交车的时间里，陈晨还教老人如何看公交站牌，如何从站牌上分辨公交车运行的方向以及自己所处的站点等，避免老人今后再出现类似情况。几分钟后，王峰驾驶322路公交车从停车场向始发站驶来，到站后，陈晨向王峰交代了老人的情况，完成了交接。

接过“爱心接力棒”的王峰，主动帮老人将大包小包全部搬上车后固定好，还叮嘱老人坐稳扶好，便投入了驾驶工作。在车辆到达敦化路山东路车站时，王峰帮老人把东西都搬下了车，叮嘱老人注意安全。老人则激动地再三对驾驶员表示感谢。

这暖心的一幕幕，均被从始发站乘车的乘客们看在眼里，夸赞两位司机“好样的”“服务周到”。面对乘客的表扬，陈晨和王峰表示这是他们应该做的。“面对需要帮助的乘客，驾驶员们都会毫不犹豫地伸出援手，我们也将继续发扬“诚载美好”的企业文化，用实际行动传播车厢正能量。”王峰说。李晓烨