黄河新闻网吕梁讯 交城县公安局始终坚持以人民为中心的工作理念，积极为群众办实事、办好事、解难题，公安局户籍民警走出户籍室，上门为行动不便的居民办理身份证，赢得辖区群众一致称赞。

市民史某的父母双双瘫痪在家，身份证丢失，因行动不便无法到派出所办理。交城县公安局户籍民警了解到情况后，为老人提供上门服务。为了让老人尽快收到身份证，户籍民警及时与史某沟通，核实了其父母身份信息，并利用中午休息时间，携带相关设备到洪相镇成村为史某父母采集了人像信息，办理了老人身份证，并向史某承诺，待制证成功后，会第一时间为老人送到家中。

户政问题始终与群众生活息息相关，事情虽小，折射的却是为民服务的初心。今年以来，交城县公安局户政科深化“放管服”改革，进一步转变窗口工作作风，优化户籍服务环境，切实强化“真情、尽责、便捷、高效”的服务理念，开展了一系列窗口服务提质增效活动。通过完善服务设施，让群众在办理业务的同时能感受到无微不至的关怀；注重在提高窗口服务水平和树立良好服务形象上狠下功夫，大力推行户籍窗口“五个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”，使前来办理户籍业务的群众切实感到如家一般的温暖；针对节假日学生、外出务工人员返乡集中办理户口业务的现状，户籍室实行延时服务、错时服务，根据群众实际情况具体预约，对辖区内老弱病残等特殊群体采取上门服务办理。同时，积极向办理业务群众详细讲解近期户籍管理工作的政策和法律法规，提升群众对户籍知识的认识和了解，赢得了大家的认可和满意。（交城融媒：冀美丽 苏华雁）