为扎实推动“讲故事、学理论”活动走深走实，坚持以讲促学、以学促行，激发干事热情，近日，兰山区行政审批服务局进行《真抓实干 马上就办》主题宣讲。

宣讲人为大家分享选读书中“群众的事要‘马上就办’”“即使完成了，也要回头看，同时督促检查落实‘真抓实干’”，要心系群众、勤勉务实、敢于担当的工作作风，通过具体工作深刻理解并牢牢树立“群众利益无小事”的服务理念，秉承“速接速办，及时反馈”的原则，按照受理、交办、办结、回访全流程工作闭环，做细、做实、做好12345热线办理工作。

  大家纷纷表示，要将学习成果转化为工作动力，在今后的热线工单办理工作中，加强业务学习，不断提高工单办理能力，主动靠前对接，及时回应企业群众诉求，全力把群众诉求解决在一线。