8月1日,温州晚报刊登的《温州市区共享单车集体涨价 每公里收费贵过油费?》一文引发网友关注。截至目前,共有1800余人次参与相关话题互动投票,其中85%网友认为共享单车收费过高,未来不会选择骑车出行。
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网友斥责滥用市场地位
许多网友认为涨幅过大,表示会将减少共享单车使用频率和选择意愿。有网友留言称今后将选择公交、电动自行车等其他方式出行,也有网友考虑自行购买单车骑行。
不少网友斥责车企滥用市场地位,集体抱团涨价,涉嫌不正当竞争。还有网友对共享单车涨价未作公示的行为颇为不满,认为运营公司剥夺了消费者知情权和选择权。经常骑车上下班的网友“柿子”表示,自己是在看到报道后才惊觉共享单车提价,过去他曾多次骑行费用超过1.5元,误以为是停车不当平台罚款所致。
有许多网友吐槽共享单车乱收停车费和调度费、定位不准、停车区域模糊等问题,市民张先生分享自己的亲身经历,7月31日,他骑行哈啰单车34分钟花费6.9元。按照涨价后的计费标准,平台应收费用为3.5元,如今不仅价格翻倍,还出现了0.9元的尾数,令他直呼看不懂,“起步价1.5元超过后叠加收费1元,怎么会出现6.9元?难道平台计价还有另一套标准?”
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企业否认恶意涨价
针对网友反映的诸多问题,记者联系我市共享单车运营公司有关负责人进行回应。
不同品牌共享单车是否恶意抱团涨价?对此,哈啰单车运营方和美团运营方均予以否认。哈啰方面表示,此次涨价依据前期市场研判结果作出,事先未和其他品牌沟通。美团单车运营方则声称,目前共享单车在全国多地价格均有上调,超过15分钟增加1元的涨价幅度较为普遍。
哈啰单车运营方还表示,本次涨价综合了温州本地用户骑行数据分析,调整后的15分钟起步区间,符合我市大多数用户的骑行时长,多数市民不会超过。涨价后也曾在平台进行了为期一周的公告。
如果市民觉得单次价格过高,可购买骑行月卡,享受定期优惠折扣。至于张先生遇到的6.9元收费问题,公司已派人联系核实,市民如对共享单车收费有疑问,还可以通过平台的“骑行费申诉”渠道进行反馈。
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政府要求规范市场价格
此前,国家市场监督管理总局明令要求共享消费品牌经营企业明确定价规则、严格执行明码标价、规范市场价格行为和竞争行为,其中包括哈啰、青桔、美团共享经济品牌经营企业。
今年以来,国家市场监督管理总局多次强调,共享消费行业企业必须按照《价格法》规定,遵循公平、公正、合法和诚实信用原则,建立良好市场价格秩序;严格落实企业主体责任,完善内部治理规则,切实提高定价规则的公开性和透明度,自觉接受社会监督。
记者现已就市区共享单车涨价事宜向市场监督管理部门反映。
温州晚报记者 许雅晶