今年以来，酒泉市金塔县坚持以强化源头治理为切入点，紧盯苗头性、倾向性、隐匿性问题，精准发力，用心用情做好新时代信访工作，努力维护全县社会大局和谐稳定。

做好初信初访受理，坚持一站解决。将信访工作的重心下移到村(社区)，推进访调对接，形成县、乡镇(街道)、村(社区)和部门单位上下联动、条块结合的基层信访工作格局，齐抓共管，将矛盾纠纷化解在基层。在着力提高初信初访及时受理率、按期办结率的同时，下大气力提高群众满意率。坚持“一人一办法、一件事一个策略、一种情况一个方式”的原则，全力帮助初信初访者找到解决问题的有效办法，确保将信访问题化解在基层、化解在当地、化解在萌芽状态。不断细化优化业务办理流程，完善初信初访办理工作机制，进一步规范信访事项受理、告知、办理、答复等各环节，确保群众反映问题“一站式”受理、一揽子解决，力争让群众“只访一次”。

强化源头治理，坚持一网覆盖。与基层网格管理相结合，充分发挥镇村组、街道(社区)网格员作用，采取日报告、月督察、季通报的网格员工作管理法，压紧压实工作责任，确保第一时间发现问题，排查纠纷，把问题消除在萌芽状态；充分发挥调委会作用，第一时间介入问题，通过人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动，从源头上化解矛盾纠纷，做到小事不出村(社区)、矛盾不上交。与基层群防群治工作相结合，聚焦土地纠纷、生产经营纠纷、邻里纠纷等，每月组织群防群治队伍开展一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握可能引发上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到未访先知、接访有备。

强化积案化解，坚持一抓到底。紧紧围绕重点领域、重点问题、重点人员等，集中梳理信访积案，逐一制定化解方案，强力推进信访积案化解工作。充分发挥信访工作联席会议协调作用，压实职能部门责任，对群众反映的共性信访问题和久拖不决的疑难案件，及时召集有关职能部门召开会商研判会议，多部门联动，共同推动问题解决。把马上就办作为抓落实的主旋律，做到该办的事坚决办、决不能拖，能办的事马上办、决不能等，难办的事想办法办、决不能放，需合办的事协作办、决不能推。大力弘扬攻坚克难的作风，奔着问题去、盯着问题抓，敢于向棘手的难题下手、向难啃的骨头下口、向难拔的钉子下钳。　(连玉婷)

责任编辑：田雪