淄川融媒消息  “您好，我今年刚退休，领取村里的被征地保险，需要什么材料？因为我们住在四维村，离镇上比较远，年纪大了，跑一趟大厅很麻烦，有什么快捷办理办法吗？”8月28日，孙先生致电昆仑镇便民服务中心咨询业务办理相关事宜。

经了解，四维村涉及被征地保险一次性退保的退休人员有很多，年龄大的村民到政务大厅办理业务很不方便。大厅工作人员联合社区网格员主动靠前为村民提供全程帮办代办服务，村民只需要把相关材料交至帮办代办员手中，由帮办代办员汇总后，再把材料交至大厅，这样就解决了村民“来回跑”的困扰。

今年以来，昆仑镇积极落实“网格化+政务服务”，成立“帮办代办”网格服务队，将专职网格员、社区工作人员等帮办代办员统筹纳入“网格化+政务服务”队伍，织密服务网络，优化办事方式，提升服务质效，让企业、群众“人在网中行、事在格中办”，实现政务服务“有事就找网格员，办事就在家门口”。

政务服务一小步，便民惠民一大步。下一步，昆仑镇便民服务中心将进一步践行“五极五优”文明创建总要求，始终把群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，不断创新举措，着力打造便民、惠民、利民的政务服务，让政务服务更显温度，帮办代办更加贴心，居民生活更加舒心。