“您好，我家里有一位年迈卧床的老人，他半个多月没换尿管了，这几天尿量越来越少，是不是堵住了，能不能帮忙安排医生来换下尿管？”

8月30日下午，荆州区中医医院家庭医生接到了聚贤社区的一名居民打来的求助电话。经了解，这位居民口中所说的老人是一名出院不久的中风患者，由于病情原因，无法下床活动，出院时带有留置导尿管，如果不及时更换导尿管，排尿不畅，老人会经历很大的痛苦。

“您别着急，把详细地址告诉我，我马上安排专科医生上门进行环境和身体的评估，如果都没问题的话，我们就可以在家里进行更换尿管的操作，如果条件不允许，我们再安排救护车把老人接到医院来处理。”家庭医生详细给求助的居民做了沟通解释，随即安排外科医生鲁开明前往患者家中。

鲁医生赶到老人家里立即询问既往病史、进行了仔细的体格检查，发现老人的导尿管堵塞，膀胱充盈，小腹胀痛难忍，需要立即更换尿管。

初步评估后，老人符合在家更换尿管的条件，鲁医生随即完成了尿管更换，让老人的腹胀腹痛症状得到了迅速的缓解。

随后，鲁医生还向老人家属耐心讲解了留置尿管的护理知识，特别交代“尿袋不能高于膀胱位置，否则尿液回流，易造成感染”。并且对老人家属进行了翻身、拍背、肢体按摩等卧床护理指导，“要定时给他翻翻身，做做功能锻炼，这样能防止褥疮和肌肉萎缩。”鲁医生每一句叮嘱，无一不心系着患者，看到老人排尿正常后，他才放心地离开。

事后，家属对鲁医生服务态度以及专业素养非常满意，并以电话方式致以感谢：“多亏了医院提供这样贴心的家庭医生签约上门服务，老人年纪大了，身体也折腾不起，没有你们的帮助我真的不知道该怎么办了。”

面对患者家属的感谢，鲁医生表示，他只是做了自己本职工作，换成医院任何一个医生也会这样做的，能够得到患者及家属给予的信任与鼓励，为患者解决难题、建立良好的医患关系，是医院的优良传统。

下一步，荆州区中医医院将继续加大对辖区卧床病人、慢性病患者的健康管理力度，持续深入推进居家患者的康复指导、入户随访、跟踪管理等工作，全面落实家庭医生签约服务工作，努力为患者的健康保驾护航。

来源：江汉风客户端