根据文旅部办公厅《关于恢复旅行社经营内地与港澳入出境团队旅游业务的通知》，2月6日起，恢复旅行社及在线旅游企业经营内地与香港、澳门入出境团队旅游和“机票＋酒店”业务。近日，省文旅厅发布《关于恢复旅行社经营内地与港澳入出境团队旅游业务进一步加强出境旅游团队管理有关事项的通知》（以下简称《通知》），要求各市文旅局进一步加强出境旅游团队管理，规范出境旅游经营，保障团队游客的权益和安全，落实新阶段疫情防控要求，避免重大旅游安全事件发生。

加强出境团队游管理。要严格要求旅行社及在线旅游企业落实“一团一报”制度，督促旅行社及时在全国旅游监管服务平台准确填报出境旅游团队信息。旅行社要确保旅游产品质量，提醒游客投保人身意外伤害等保险；要诚信经营，妥善处置合同纠纷及各类突发事件。

规范旅游市场秩序。要严格落实出境团队旅游管理各项制度和规范，提示游客应选择具有出境旅游资质的旅行社，依法签订旅游合同；加强对超范围经营、无资质经营、虚假宣传、组织“不合理低价游”等违法违规行为依法打击力度。

加强执法检查力度。要采取明察暗访等方式，加强对旅游企业的监督检查力度，加大对虚假宣传、不签订旅游合同、违规拼团转团、强迫购物等违法违规经营行为，以及超出国家名单范围开展相关旅游业务等的查处力度，依法予以严处，并列入失信名单。

强化游客宣传引导。要督促旅行社及在线旅游企业加强文明旅游宣传教育，倡导文明旅游和理性消费；引导游客自觉注意行为举止，遵守公共秩序；购物要选择正规的商店，理性消费；要尊重目的地国家文化传统与生活习惯。

做好出境旅游安全防范。要督促旅行社及在线旅游企业及时关注旅游目的地的最新消息和安全提示，加强产品风险评估，及时规避出境旅游经营风险；要求出境游旅行社健全安全应急预案，做好旅游团队的安全保障和突发事件的应急处置工作。

山西经济日报首席记者 栗美霞