中央厨房统一配送，为特殊困难老年群体提供兜底保障；社区助餐点汇聚多方合力，让老年人在家门口吃上暖心安心饭……聚焦银龄一族，苏州工业园区为老助老服务持续升级。9月27日，苏州市居家社区养老服务提升行动推进会在园区召开，通过实地考察、互学互鉴，持续推进全市老年助餐服务专业化、精准化发展。会上发布苏州市居家社区养老服务系列提升行动，园区“幸福‘食’光寻味SIP”活动正式启动，园区乐龄智慧助餐系统同时发布，为老年人安享幸福晚年积极赋能。

苏州市居家社区养老服务系列提升行动涉及老年助餐、特殊困难老年人关爱帮扶、失能老年人帮扶增能、认知症老年人社区照护、农村养老服务补短5大方面。其中老年助餐服务是关系老年人切身利益的民生实事，是基本养老服务体系建设的重要内容。近年来，在市民政局的指导下，园区全面构建以街道区域性养老服务中心为核心、“综合为老服务中心+家门口服务站”为特色，布局均衡、方便可及、服务规范、安全有序、多元主体参与的养老设施助餐网络，有效形成“15分钟老年助餐服务圈”。目前，园区5个街道共建成各类老年助餐服务载体75家，日均最大供客能力超6500份，每天享受助餐服务的老年人逾2500人，实现了各街道、各社区助餐服务需求全覆盖。

与此同时，园区学习借鉴新加坡养老服务发展理念，不断丰富园区经验内涵，在老年助餐服务方面先行先试，积极探索智慧助餐，搭建中央厨房、社区食堂、爱心商户三大模块，提供在线点单、营养分析、慢病调理餐、可视化全链条监管等精细化服务，不断满足“供给高质量、普惠高水平、菜肴高品质”的多层次助餐服务需求；率先推出中央厨房智能化、规模化、个性化模式，辐射31个助餐点、90余个小区；高效整合社会资源，实现从厨房端到居家餐桌“点对点”供餐，爱心服务惠及近10万人次。

会上，园区“寻味SIP”乐龄智慧助餐服务系统正式发布。该系统由园区社会事业局携手苏州市民卡公司合力打造，将通过大数据+物联网等智能化、信息化手段，持续提升老年助餐服务的便捷性。

园区“寻味SIP”乐龄助餐顾问团同时成立，首批10位顾问由来自苏州市大众餐饮行业协会、烹饪协会、营养与健康协会、食品安全与营养学会的专家和热心居民代表组成，未来将对园区各养老机构餐厅、社区食堂和助餐点开展巡回指导，护航老年人的舌尖幸福。

苏州市民政局党组书记、局长陈正峰对园区老年助餐服务工作成效给予充分肯定。他指出，园区的创新探索和务实举措，将推进社会治理现代化与养老服务社会化有机结合、有效融合，提高了民政服务的温度和精度，也为提升全市老年助餐服务工作实践了新路径。他强调，各板块要牢记嘱托、感恩奋进，用情用力做好老年助餐服务工作，明确指向、把握方向，在思想认识上再深化、再提高；聚焦重点、攻克难点，在重点任务上想新招、出实招；科技赋能、规范管理，在科学发展上下真功、求实效，实施苏州市居家社区养老服务系列提升行动，进一步做优做精居家社区养老服务体系。

接下来，园区社会事业局将继续做深做实老年助餐服务工作，对标上海等地助餐服务先进经验，整合线上线下资源，多措并举持续提升老年人助餐服务精准度、美誉度；汇聚多方合力助推社区食堂提档升级，助力老年人暖心“食”事可持续发展；强化人工智能技术应用，发挥智慧助餐平台食材数字化优势，为老年人健康饮食提供数据支撑，并通过智慧管理手段，实现食品安全可控、优惠精准核定、就餐适老周到、监管评价闭环，全面助推“养老”向“享老”转变，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

会前，来自全市民政部门的80余名参会人员赴园区社会福利中心、金鸡湖街道荣域社区，实地考察助餐服务开展情况。会上，园区社会事业局、金鸡湖街道荣域社区、苏州市民卡公司作交流发言。

据悉，在10月敬老月期间，园区各街道、各养老服务机构还将组织开展敬老助老系列活动，以更为精细化、专业化的养老服务供给精准匹配老年人多层次需求，持续增进民生福祉。

编辑 顾雅芳

2023年9月27日