2024年春运已于1月26日拉开帷幕，为保障人民群众平安便捷出行，聊城市交通运输执法监察支队提前谋划，于2023年12月30日启动为期两个月的“执法服务保障暨道路客运市场秩序整治‘冬季攻坚’专项行动”，全力保驾护航春运安全畅通，持续打造良好交通运输环境。

多措并举，严厉打击道路客运市场违法违规行为

本次行动严格对标市委“三提三敢”、市政府“摘星夺旗”要求，突出高铁站、火车站、汽车站、商圈、学校、高速路口等重点区域和路段，强化部门联合执法，统筹调配精干执法力量，采取错时执法、重点盯守、加强夜间巡查等措施，保证执法工作的连续性、实效性。严厉打击巡游出租车拒载、议价、恶意拼客、喊客、揽客及黑出租、非法网约车等违法违规行为，全力维护好市城区尤其是高铁站、火车站周边的道路客运市场秩序和社会公共秩序。

自2023年12月30日至2024年1月27日，共查处违法违规案件70余起。其中非法营运网约车案49起；“黑出租”案2起；违法违规巡游出租汽车案13起；违规客运班车案6起，有力地震慑了道路客运市场违法违规行为。

暖心服务，为群众营造安全舒适的出行环境

行动中，聊城市交通运输执法监察支队严格践行“说理式执法”，对当事人说清事理、说透法理、讲通情理，让执法既有力度又有温度。提升文明执法和服务水平，帮助乘客提拿行李，提供交通指引，发放《温馨提示监督卡》，普及道路客运法律法规和安全出行知识，引导乘客乘坐正规合法公共交通工具，共同营造抵制非法营运行为的浓厚氛围。牢固树立“群众利益无小事”思想，对群众诉求接诉即办，耐心细致解答群众问询、及时认真处理群众投诉，为广大群众打造安全、便捷、温暖的春运出行体验。