为进一步推动市场监管系统三年行风建设行动具体化、实践化，确保抓住重点任务、关键环节，实现系统行风和业务水平双提升，2023年，凉山州市场监督管理局机关组织开展“双争双创”（担当争先、服务争先，创优良作风、创优良业绩），查找问题20余个，形成具体措施40余项，助推市场监管工作提质增效。

增值服务暖企。州市场监管局深化准入准营退出便捷化举措，推行经营主体“云”办理，为经营主体提供“云地图”3794户，办理“云迁移”197户。推进公平竞争审查制度全覆盖，审查政策措施62份，完成3家部门公平竞争审查工作总体情况第三方评估。同时，全面推进企业信用风险分类管理与“双随机、一公开”监管有机融合，抽查检查企业2159户。加大信用修复力度，累计移出经营异常名录44453户；提前停止公示行政处罚信息47户。

 放心消费惠民。该局推行经营者首问和赔偿先付制度，支持发展线下无理由退货单位、在线消费纠纷解决ODR单位共560余家。推行消费投诉公示制度，落实12315投诉举报常态催办督办、效能评估评价结果月通报、投诉举报超期办理季通报，12315指挥中心接收消费者来电来访3.6万余件，业务按时核查率和按时办结率均达99%以上，为消费者挽回经济损失554.94万元。开展虚假助农信息专项整治和网络交易市场监管专项行动，建立监测模块32个，监测分析研判信息2.8万余条，分流移交涉嫌违法违规线索18条，开展实地行政指导4家（次）。

执法亮剑护民。该局修订全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核。积极推行“首违不罚”，全年办理不予行政处罚案件89件，依法免除罚款37.05万元。扎实开展“春雷”“铁拳”执法行动，全州查处市场监管领域违法案件2394件涉案金额208万元，罚没金额合计1219.67万元，发布典型案例2批次14件。成功侦办全省首例“系列网红直播带货案”，被国家市场监管总局选编列入《市场监管电子数据取证典型案例》。 （白露金 曾雪梅 记者程伯全）