新学期开学在即，为创建美好生活社区，进一步提升后保系统服务品质及业务水平，以全新的精神面貌迎接师生返校，后勤保卫系统特开展“着力提升业务技能，创建美好生活社区”系列培训活动。

自2月6日起，后勤保卫处对全体人员陆续开展多层次、多形式的培训活动。后勤保卫处王靖老师对全体工勤人员进行了服务礼仪培训，围绕为什么培养良好的服务意识，如何培养服务意识与服务能力、日常工作着装要求、仪态规范的规范、基本接待礼仪以及语言礼仪的培训，文明用语的应用等几个方面向大家进行详细讲解，促进全员在新学期能够继续呈现良好的精神风貌及工作状态。

公寓服务中心围绕新学期宿舍升级公寓服务设施工作安排、宿管岗位职责、宿舍文化建设、应急事故处理方面等工作及宿管考核办法进行了详细讲解和培训，同时对新学期强化自身技能、提高自身服务意识提升了更高的要求。

物业部门围绕校园日常环境消杀要求、各类材质的保洁与污垢分类及保洁注意事项、绿植养护和日常药剂技术培训、日常工作规范、各项工作操作流程、扫把拖布等保洁器具摆放位置等进行了一系列规范。

餐饮服务部门围绕新学期餐厅环境提升要求、餐厅家具整体更换及保障、餐饮人员形象提升、如何提升餐品质量、食堂各档口餐食更新要求，6S管理标准 、食品安全操作规范 、安全事故及预防措施等方面开展培训，整体提升服务保障水平。

安保部门对校园整体安全保障进行了进一步培训要求，围绕保安执勤用品使用、巡逻岗情况处置培训、话术的询问技巧、执勤登记培训等细节方面开展培训。对于新学期校园安全保障提出了更高的要求。

维修部门围绕变配电室运行标准、给排水系统理标准、绩校考核标准等几个方面维集中进行培训，同时对于新学期维修工作师生满意度进行了更高的标准核定。

通过此次培训活动，使后保系统全员能够结合本职工作有所得、有所思、有所为，将思想统一到提升服务品质增强师生满意度上来，后续仍要开展强化业务技能的练兵活动，提升服务保障水平，提高师生满意度，为创建美好生活社区建设贡献自己的力量。

本期来源：后勤保卫处

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