4月12日，位于沙县区的三明生态新城政务服务大厅揭牌投入使用。供电服务也是其中入驻窗口之一。

该供电服务窗口入驻后，能有效的解决生态新城企业办理用电服务，往返供电公司营业大厅距离远、时间长的问题。

据悉，当地供电部门为了让客户随时随地享受到便捷有温度的供电服务，积极与政府部门对接，构建政企协同，安排专人先后进驻沙县区政务服务中心、三明生态新城政务服务中心设立供电服务窗口，解答客户用电咨询、指导客户办理各类用电业务。

政务大厅的供电服务窗口人员通过网上国网线上渠道和福建省网上办事大厅，向广大客户提供业务报装、电费缴纳、电力政策咨询宣传等服务，最大限度地实现供电服务便民、为民、利民。同时，简化申请资料，低压新装增容业务实行“容缺办电”的低压客户提供有效身份证件原件或物权证件原件，即正式发起流程，由供电网格经理上门勘查服务时再向客户补齐办电资料的快捷服务模式，真正实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，让群众办理业务省时省力。

据悉，入驻政务大厅有效地将供电服务融入行政服务全链条，打通供电服务与政府服务互联互通，也有效拓展了为民服务渠道，为广大用电客户提供“一站式”便捷服务，进一步推动“获得电力”便利水平不断提升，全面提高客户用电满意度。

下一步，供电服务窗口将继续优化业务办理流程，深化政企协同，强化政务服务升级，让客户真切感受到“一厅受理”的便民服务，真正做到“客户少跑路”的办事目的，从而提升客户“获得电力”感知度。