今年以来，兰州市城关区火车站街道红山根东路社区创新推行“点线面”工作法，以一刻钟步行距离为范围，以便民服务设施供给完善社区生活链条，以社区居民为服务对象，打造设施配套、生活便利、密切联系群众的社区多业态治理功能，以更高水平的社区治理提供更高品质的服务供给，与群众面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实增强居民群众的幸福感和安全感，不断凝聚起基层服务发展强大合力。

在辖区的便民生活圈里，有一家京东便利店，自从画上“便民服务点”的标识后，零售的服务网点与网格化服务“合二为一”，不仅为社区居民提供共享雨伞、免费充电、送货上门、残疾人免费配送商品入户等服务，还协助社区做好政策宣讲、信息宣传、意见收集、安全维护等，同时配置了灭火器、防火毯等消防设施，并开设助农专柜，帮助销售籽瓜、百合等助农产品，助力乡村振兴。

谷女士今年56岁，家住红山万和城，走到附近的医院至少需要一个小时，但走到小区的诊所只需要4分钟左右。老人说自己有个头疼感冒，这里都可以治疗，不用去医院排队，非常方便，价格也实惠，路程不长，自己遛弯就走过来了，很方便。“这里还有一些日常生活中需要的小修小补服务，配个钥匙、扦个裤边，再也不用到处去找了。”谷女士满意地说道。

社区便民服务以步行15分钟为半径，不断完善衣、食、住、行、用等日常生活需求，“圈”出便利，“圈”出幸福。购买生活用品、老人吃口热乎饭、儿童托幼有专区、缝缝补补有去处……随着便民服务综合体建设的推进，市民生活便利度大为增加。15分钟便民生活“融合圈”，让社区治理更有力度。

不久前，万和城门口的正味尚厨开业，不一会儿便排起了长队，炸山药卷、酱香鸭胗、小炒肉、家常豆腐……12种菜品、4种主食一字排开，年轻人自助选择餐品后，食堂按照10元一斤的优惠价格称重收费。29岁的曹燕端着选好的午餐笑着说：“女儿上学中午时间紧，我也无暇准备餐食，现在来这儿干净卫生，我也很放心！”“买菜、做饭、收拾餐具，做一顿饭需要准备的太多了，我们年轻人都有工作时间紧，还不够麻烦的，现在有便利餐，我基本每天都来，打一次饭够我和女儿吃两顿。”除了满足前来食堂就餐年轻人的需求，正味尚厨还通过集中配送的方式，向周边小区的居民提供配餐服务。

今后，红山根东路社区根据上级部门及文件要求，坚持以人民为中心的发展理念，突出“便民、利民、惠民”的特点，以“一刻钟便民生活圈”为契机，统筹好辖区各类资源，狠抓“一老一小”便民服务工作，为群众多办事、办好事、办实事，不断优化服务水平，推进便利消费，增进民生福祉。加强社区治理，强化公共文化服务能力，努力把居民需求清单转化为一刻钟便民生活圈“满意清单”。