“要提升大众的旅游体验，就要让旅游消费支付方式不仅更便利，还要多元化、无差别化。”今年全国两会期间，全国人大代表、江苏省南京市博物总馆副馆长宋燕带来了关于建立无差别、更包容的国际旅游支付服务体系的建议。

“不少地方存在现金支付难、刷卡消费难问题。”宋燕观察到，随着我国数字化支付的不断普及和发展，许多消费场所逐渐弱化或者取消了信用卡刷卡与现金结算服务。有的旅游景点用“云上售票”替代线下售票；一些影剧院甚至取消了人工售票点，让观众线上购票；许多餐饮、百货商店等商户缺少现金储备，甚至打出“不收现金”字样。

消费支付方式看似小事，但直接影响游客、特别是老年游客和入境游客的“吃、住、行、游、购、娱”的消费体验。在宋燕看来，服务好老年群体和入境游客，以及系统性建设更加包容、无差别、无障碍的国际旅游支付服务体系是一流的国际化服务水平的体现。

宋燕建议文旅体等服务消费场所进一步完善线上预约购票功能和线下现金、刷卡结算等服务。可以逐渐从核心景区、主要商圈入手，针对老年人与入境国际游客等群体，在旅游支付方式上提供更多元的选择。与旅游直接有关的住宿、餐饮、交通、购物等消费场所应更大范围支持信用卡和现金支付，不断扩大适应国际化需求的支付体系覆盖面，以数实共生合力促进数字经济格局下的文化和旅游深度融合发展。（作者：中国旅游报记者 杨丽敏；编辑：杨硕）