情人节将至，不少市民会购买黄金首饰送给爱人表达爱意。金项链、金戒指、金耳钉……购买黄金首饰时，您是以“件”付费，还是以“克”付费？您知道吗？计算方法不同，价格也有不小的差别。近日，记者对此进行了走访。

记者在西工区中州中路一家大型购物中心一楼的黄金卖场看到，多个专柜都推出了优惠活动，以“一口价”销售的黄金首饰是各大品牌主推的商品。销售人员介绍，“一口价”黄金首饰制作工艺精美，硬度较高，款式新颖；按克计价的商品款式和花型较老，而且做工稍显粗糙。

“我们接受以旧换新，如果买回去戴一段时间不喜欢，可以拿来调换新款。”某品牌促销人员说，“一口价”黄金首饰在调换时，可以按原价换成其他商品，但新款价格必须高于原价20%；如果是按克计价的黄金首饰，换新时按照当日金价计算价格，还要加上折旧费和加工费。

“‘一口价’黄金首饰现在有打折活动，以后调换是按照原价，感觉挺划算的。”一名市民说。

对此，市市场监管局12315指挥中心整理了两个和黄金兑换等相关的案例，希望给广大消费者提个醒。

案例一：关于黄金兑换

2022年9月27日，消费者范女士反映，2019年她在涧西区辽宁路附近的一个珠宝店兑换了3件“一口价”黄金首饰，商家当时称此黄金首饰将来可按克数兑换，也可按照“一口价”兑换。2022年，范女士去店里兑换黄金首饰，商家却称只能按照“一口价”兑换。范女士认为不合理，按照两种不同的算法，价格相差较大。

在与商家协商无果后，范女士拨打12315投诉。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即对此事进行调查处理，经调解，商家按照黄金克重计价为范女士兑换了商品。

案例二：关于黄金价格

2022年8月1日，消费者罗女士在西工区中州中路的一个黄金专柜购买黄金手镯，商家承诺价格为每克438元，结账时却收取总价15000元，经计算为每克446元。对此，商家称这款手镯为“一口价”计件收费商品。

罗女士认为不合理，和商家协商无果后投诉。经西工区市场监管局辖区所执法人员调查处理，商家按照克重计价为罗女士退还了差价。

市市场监管局12315指挥中心相关负责人表示，“一口价”计件收费的黄金首饰，不论黄金首饰的克重多少，都由商家直接定价销售。“克重”计价黄金首饰是按照黄金克重进行计价，在克重价格外还要收取一定的加工费。因为金价有所波动，所以消费者在购买黄金首饰时，一定要多方了解，问清楚“一口价”黄金首饰和普通按克售卖的黄金首饰区别，货比三家，以免造成损失。

该负责人同时提醒广大消费者，购买黄金首饰尽量选择规模较大的商场，看清吊牌上标注的内容，包括含金量、重量等信息。无论黄金首饰按克计价还是按件计价，商家都应当主动告知相关内容，按规定对商品明码标价。消费者购买黄金首饰复秤时，一定要让商家将吊牌取下后再称重，以免利益受损。一般情况下，黄金首饰的吊牌重约0.05克，目前市面上销售的项链等黄金首饰，通常有两个吊牌，如果吊牌没有取下就称重，消费者可能要多掏几十元。

另外，消费者还要保存好购物小票等凭证，票据注明的内容必须与商品吊牌内容一致，包括商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等，尽量不要用数字或字母等代号表示。如果遇到消费纠纷，可以拨打12315投诉。

洛报融媒记者 李岚 通讯员 李二帅

来源：洛阳晚报2023年2月13日A05版