临淄融媒讯 “多亏了你们，让我祛了多年来的一块心病！”近日，在区自然资源局法治工作室，市民陈东（化名）对工作人员连声称谢。

原来，陈东的二叔陈某一生未婚，无儿无女，晚年由陈东养老送终。此外，陈某还有十几位法定继承人，有的身在外地，陈东继承叔父留下来的房屋可谓是“一波三折”。“家里比较困难，我既怕花钱，还担心伤了亲人间和气。”陈东坦言。在了解到陈东的情况后，工作人员依据法律积极进行协调、沟通，让陈东顺利继承到宅基地使用权。

律师见证服务是区自然资源局不动产登记继承工作的一项创新。他们在全省率先配备专门的法治工作室，邀请专业律师常年 “坐镇”不动产中心，统一由政府集中购买服务，群众将不再支付公证费用。“我们‘搭台’，律师‘唱戏’，让服务全面升级。”区自然资源局不动产登记中心副主任李滟鹃这样形容。 

不动产业务办理涉及财产金额大，当事人关系复杂，法律知识点多，为此，法治工作室常年为群众提供不动产继承相关业务咨询解答、政策法规解读，并提供非公证继承类不动产转移登记及见证。“如果继承人之间存在纠纷的，我们会厘清关系、积极调解，争取能化解矛盾，促进家庭和睦。当事人有身在外地的，我们会将材 料免费邮寄过去；如遇老人有卧床在家的，我们会提供上门服务。”山东大地人律师（临淄）事务所律师李怡萱还告诉我们说，“我们还整理了不动产继承和受赠业务一次性告知单，方便群众照单备材，尽可能地让他们只跑一次。 2022年以来，法治工作室已累计办理城镇居民住所、农村宅基地继承业务 470 余笔，获得当事人一致好评。”

迅捷高效的服务为群众带来极大便利，市民岳雪对此也深有体会。日前，岳雪想把房产过户给朋友，没想到不仅房屋顺利过户了出去，就连附带的电气、暖气等也一并完成了过户。“以前材料备齐以后，要跑好几个部门、跑好几趟腿，今天在一个窗口就办结了！”岳女士开心地说。 

区自然资源局还针对群众在办理不动产过户业务时经常遇到的“堵点”“痛点”，联合诚意燃气、中豪能源、天齐渊供水等保供单位，依托“互联网+” 大数据推送，对不动产过户及其附带的业务“瘦身”，实现“一窗通办”，群众办理不动产过户时，可以根据自身需求，选择是否将水电气暖和有线电视业务协同过户。

“我们为了方便群众熟悉政策、了解流程，还专门在窗口放置了一次性告知单和材料范本，提供全程帮办代办服务。”李滟鹃表示，自不动产水电气暖及有线电视协同过户业务推出以来，已累计办理3800余笔。 

近年来，区自然资源局厚植为民情怀，围绕便民利民不断努力尝试探索，取得了诸多成效。如推行温情服务“4+4”，让服务更有温度；实施工作人员“ab角”（每个岗位都设置两名工作人员,在工作过程中能够互为补充、相互协作,避免发生缺位、空岗，让窗口不打烊、服务无缺位；同时利用数字科技赋能，创新不动产登记服务方式， 通过微信小程序和公众号 ，实现“云”上看现场，让办事更加便捷成为群众的同感。 

成绩的背后，是踔厉前行的脚步。“今后，我们将深入推进‘一件事 一次办’‘一张网 线上办’‘一个窗 综合办’，切实增强群众的获得感、幸福感， 为临淄区高质量发展作出更大贡献！” 区国土资源保障中心主任王秀丽对新的一年充满了希望。

临淄融媒记者 高大为 报道