俗话说得好，“远亲不如近邻”，邻里互助向来是中华民族的传统美德。在如今经济社会高速发展的快节奏时代，如何更好地提供平台、搭建载体，让居民互帮互助成为常态?如何让比邻而居变为睦邻善治，以邻里互助带动居民参与社区共治?东城街道社创中心心系“一老一小”，以“邻里+”项目为载体，用心用情筑起爱的港湾，让老有所乐、少有所学，让“家”的温暖遍布每一个小区。
邻里互助 破解社区治理“末梢困境”
东城街道所辖范围广，人口密度大，基层社区治理“末梢”还存在“力量不匹配、服务不到位”等痛点。为此，东城街道社创中心以“邻里+”项目推广为契机，创新邻里互助方式，以各社区提报项目为抓手实现社区互助无死角，破解社区治理“末梢困境”，形成“睦邻善治”的浓厚自治氛围。
“海河社区是老小区，老年人数量很多，一开始发起“发短情长”项目只是想联合爱心商家为行动不便的老年人理发，后来在服务的过程中发现，有些老人是很孤单的，希望有人能陪着说说话、聊聊天。我们了解后，就在原来服务项目的基础上增加了聊天、打扫卫生、给独居的老人包饺子等服务。”“发短情长”项目负责人张新芬说。明佳社区热心居民徐玉梅提报了“小小理发剪，浓浓邻里情”助老服务项目，辽河社区的牛春芳大妈申报了“义剪美”项目，她们都希望能让有需要的老人们享受免费理发服务的同时，能召集更多的居民带头人，为实现睦邻友好贡献自己的一份微薄之力。
“一老一小”一头连着“夕阳”，一头连着“朝阳”，作为社区的两大重点群体，解决好“一老一小”的问题尤为重要。安宁社区的“安生活•助学吧”项目就将目光聚焦在了孩子们的身上。几年间，队员们都会风雨无阻地出现在学校和小区之间，维护秩序、守护安全。解决了部分小学生放学无处去的问题，还为孩子们提供做作业、看读物、娱乐活动的辅导，模式成熟后更是将活动扩展到寒暑假期间。针对小学生放学时间过早，家长无法按时接送这一问题，明月社区、兴盛社区提报了“小小读书郎”“放学来吧”项目，开设社区四点半课堂，帮助父母填补下班前的管理真空时间，为孩子们提供多样的亲情陪护、心理疏导、课外阅读等服务。寒暑假期间，还会组织辖区内的少年儿童学生开展集中自学、志愿服务和丰富的社会实践活动，解决一大部分家长燃眉之急的同时，助力社区青少年茁壮健康成长。
科达社区0-3岁儿童早期教育专家张伟霞老师是“可爱达人宝贝园”项目提案人，提供专业化的课程体系和形式多样的课程形式，通过各种游戏、绘本提高幼儿语言表达、情绪表达、身体协调、生活自理等各方面的能力，全面促进幼儿认知、社会和语言能力提升。为辖区内有需要的居民提供了轻松、便捷、快乐的亲子早教场所，为孩子们营造了一个离家近、安全舒适、专业化亲子陪伴的活动空间。优化家庭育人环境，增进家庭幸福的项目还有很多。比如，辽河社区陈月荣提报了“亲子‘悦’读，遇见最美家风”项目，通过经典诵读活动的开展，开启孩子们的潜能，为孩子们提供一些理念想法和行为习惯方面的指导建议，加强青少年的思想道德教育。
小小社区，千头万绪，管好“小事”就是治理“大事”。一个又一个“邻里+”互助项目，将社区服务的触角不断向下延伸，激活社区治理的“神经末梢”，用一件件小事，串联起社区大家庭的温暖。
邻里互助 守护社区居民“幸福生活”
在疫情防控关键期，东悦社区的采样人员要经常入户为居家隔离人员采样，采样拭子、消毒液、采样管，防护服没有口袋，东西就只能捧在手上或者用塑料袋一装，既不方便也存在安全隐患。东悦社区“悦邻里·裁缝铺”项目提案人郭红云看到后，带领团队成员边琢磨边改进，一上午的时间就做出了多件便携置物背心，采样人员把它套在防护服外，下摆的袋子可以摆放物品，既方便又卫生，大大提高了采样效率。家住明佳社区的马晓霞，曾从事服装制作工作，拥有丰富的缝纫经验。她提报的“爱心缝补，浓浓邻里”项目，为社区内的失能、孤寡、留守老人免费缝制家居T恤，关爱老年人的同时实现睦邻友好、邻里互助，让老年人感受到来自小区这个大家庭的温暖和关怀。该项目还会常态化开展各类培训活动，让更多的居民学习、掌握缝纫技术，实现从“授人以鱼”到“授人以渔”的转变。促进项目的持续开展的同时，更好地服务居民，通过小小的爱心缝补，培养浓浓邻里情。
金湖社区“手拉手爱心驿站”项目负责人王曰芝带领团队成员积极参与社区防疫，不管是协助开展消毒消杀还是挨家挨户发放物资；不管是进行防疫政策宣传还是协助统计核实信息，小“驿站”发挥出了“大能量”，尤其是在经受疫情考验的关键时刻，用自己的“辛苦指数”换来了居民们的“平安指数”，默默守护着社区群众的“幸福生活”。明月社区热心居民高立林积极组织每栋楼中愿意主动投身小区公共事务的热心人，建立了一支“守望相助邻里互助”队伍，开展日常巡逻、邻里纠纷调解、防汛动员协调等工作，新冠肺炎疫情以来，这支队伍在社区防疫工作中随叫随到、毫无怨言、无私奉献，推动小区疫情防控工作有序进行，为社区居民的安全保驾护航，始终牢记“为人民服务”的初心和使命。
文锦社区“军民一家亲”项目负责人崔家武目前已参与17次志愿服务活动，他表示自己收获颇丰：“在参与社区志愿服务过程中，我发现志愿者队伍里也有不少跟我一样是退役军人的居民，作为退伍老兵他们都非常愿意加入‘军民一家亲’项目团队，都希望为社区内的青少年、老年人，有困难的居民提供帮助，继续发挥退伍不褪色精神。希望能有越来越多的热心居民加入我们，做好睦邻互助服务，营造温馨美好社区氛围。”
金水社区徐霞是一位热心肠的居民，她提报的“陪伴是一种幸福”项目意义非凡，秉承“老有所依，老有所乐”服务初衷，一次次的活动凝结着服务队满满的爱心。项目志愿团队对行动不便的老人进行入户陪伴，测量血糖、血压，打扫卫生、为老人理发。针对行动方便的老人开展座谈会、绘画、健身活动，同时吸纳其他居民也加入到关爱行动不便老人的行列中来，让低龄老年人帮助高龄老年人，“金水大妈志愿服务队”常态化开展以老助老活动，用邻里互助守护居民幸福生活，用爱心陪伴托举夕阳红。“邻里+”计划中像这样的助老服务项目还有很多，“安生活·暖夕阳”“安生活·助夕阳”项目丰富的活动，都提升了辖区老人的生活幸福感。
邻里互助 促进基层社区“开放共治”
一个社区的好和坏，不仅体现在环境优美、运转正常上，更重要的是人人参与、人人奉献、邻里和谐、开放共治的和谐氛围。邻里互助不仅让社区居民感受到来自邻里的关爱，更是让互助项目参与者实现了自身的社会价值，为他们持续参与社区治理增加内生动力。辉煌社区光明庄园小区是一个居民自治小区，小区内没有物业，日常事务由“光明零距离”志愿服务队管理。在管理过程中，他们发现小区老人年龄普遍偏高，买菜做饭成为日常生活中的大问题，留守儿童缺少家长照顾，吃饭也是问题。为了解决这一问题他们提报了“光明小食堂”项目，依托小区的场地与热心居民的参与，让小区内三十余名老年人和二十余名留守儿童在家门口吃上“暖心饭”。
“邻里+”互助项目串联起左邻右里，激活共建合力。长期以来，租户在社区中一直是一个特殊的存在。一方面租户经常变动，社区很难掌握租户情况，租户往往也只是将社区当成栖身之所，没有归属感。安宁社区居民孙玉军发现这一情况后，提报启动了“安生活•居客家”项目，通过畅谈会、趣味活动等形式，拉近住户与租户距离，重点服务年迈租户，带动其融入社区生活，活动实施两年来，小区租户转变心态积极参与到社区共治活动中，形成了“无事常联系、有事好商量、有呼必有应、邻里一家亲”的良好共治局面。
金融港社区温馨港·润童心项目课堂上，田田老师给孩子们讲解了基本的握笔、运笔姿势。孩子们都认真地听着，并有模有样的开始书写，一笔一划，反复练习，劲头十足，现场书香味浓郁。孩子们在书法学习中不仅感受到快乐，也培养起对书画的兴趣，每周的培训课程以书法为媒介，让亲子家庭在享受文化服务、提升文化交流能力的同时，也弘扬民族优秀文化，培育出社区契约精神和社区治理意识。
安泰社区辖区有小学、幼儿园2家，是学校教育聚集区，来安泰南区、北区居住的孩子特别多。居民徐恺悦提报了“‘中华小儿郎’青少年关爱”项目，针对社区内的职工家庭儿童提供托管、作业辅导及丰富的特长教学活动，为广大职工家庭解决孩子接送困难、无人看管、孩子吃饭学习等问题。该项目依托社区青少年活动基地，开设午托、美术、书法、绘本阅读、课后服务等公益课程，通过书法、剪纸等，加深他们对爱党爱国爱家爱社区的认识，将“向上向善”的社区文化潜移默化地在青少年群体中传承开来。
明月社区“老班长志愿服务队”项目提案人季红亮，是一名十二年的退伍老兵，这支队伍在今年年初成立，积极参与社区核酸防疫工作以及小区内的各项“险、急、重”任务，鼓励倡导邻里之间互帮互助，带动居民发扬主人翁精神，共同建设自己的美丽家园。在这支队伍的努力下，小区南门商贩任意摆摊导致公共卫生脏乱差、交通拥堵的现象再未出现，如今小区南门的卫生环境焕然一新、车辆有序出行，有效解决了长期以来困扰居民的一大难题，极大提升了居民生活的幸福感。
民生无小事，枝叶总关情。社会治理是一项系统工程，涉及人民群众的切身利益。东城街道社创中心将继续聚焦“一老一小”的民生需求，积极培育提升社区社会组织能力，依托“邻里+”互助项目，汇聚起一批能人、贤人、热心人，通过他们的服务与奉献，激发出社区群众对美好生活的向往，充分调动、激励更多的居民参与社区建设与治理，让居民成为“邻里+”的最广参与者、最大受益者、最终评判者，打造共建共治共享的社区治理新格局，让老年人和儿童得到更多的呵护，实现老有所养、幼有所育的幸福之道。