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延误44分钟起飞,提前14分钟落地武汉!为了她......

日期: 来源:湖北日报收集编辑:湖北日报

1月17日6时46分,从巴基斯坦伊斯兰堡起飞的中国南方航空公司CZ8140航班平稳降落在武汉天河国际机场,在延误44分钟起飞的情况下,却提前14分钟落地,只为争分夺秒运送一名中国姑娘回国治疗。这位在2022年12月12日阿富汗喀布尔暴恐袭击中身受重伤的中国姑娘,历经12小时从喀布尔到伊斯兰堡、5小时伊斯兰堡到武汉的艰辛旅程,终于回到了祖国的怀抱。 

历经艰辛 终于踏上回国之路 

南航伊斯兰堡营业部于1月12日晚接到中国驻阿富汗使馆求助,一名在阿富汗受伤的中国女性公民急需担架运送回国接受治疗,事态紧急。

接到相关信息后,营业部立即与总部航班调度同事沟通关于这位中国姑娘担架保障的相关事宜,同时配合技术分公司、湖北分公司等相关部门提供所需信息,并及时向旅客及使馆传递进展情况,确保中国姑娘安全顺利乘机。

1月16日出发当天,姑娘抵达机场后,营业部指定专人,全程陪同,为她办理海关申报、值机、移民局护照(签证)查验等各项手续,并与她交流缓解其紧张情绪。为了在航班上安置担架,做好协助中国姑娘登机及途中照顾等各项准备,CZ8140航班起飞时间较计划延误44分钟。

 亲和精细 空中呵护关怀备至 

北京时间1月17日1时59分,南航CZ8140航班自伊斯兰堡起飞前往武汉,历经约5000公里颠簸、10多个小时赶机、飞行,17日清晨这位中国姑娘终于回到了祖国的怀抱!

时针拨回到1小时前,当地正值深夜。“有位在恐怖袭击中受伤、全身多处骨折的担架旅客,必须从后舱门进入,请乘务组稍后协助开舱门、做好保障工作。”接到伊斯兰堡营业部的通知,CZ8140主任乘务长陈颉立即召开航前协作会,与机组、乘务组、安保组商量协调工作安排。“温杨,你作为后舱区域乘务长,主要负责全程照顾好旅客。”“全体乘务组员,提前与其他旅客做好沟通”......全体乘务人员各司其职、有条不紊,同步推进着正常航班服务和特殊旅客保障各项工作。

1时20分,这位特别的姑娘被抬上了航班,由于担架体积较大,客舱内空间有限,安保组协助当地医护人员抬着担架,不断调整,最终顺利将姑娘安置在了早就安装在最后三排的担架上。为了保证她的休息,乘务长温杨细心地拉上了隐私隔帘,爬上隔壁的座椅,为她系好安全带。担架共有两个安全带,从担架两旁延伸出4条固定住上身,小腿处延伸出1条固定下身。“安全带要扣在胸前,会触碰到伤口吗?松紧度可不可以?”温杨一遍遍轻声询问着细节。最后为了避免安全扣压疼伤口,她又拿来毛毯,仔细地垫在姑娘与安全扣的间隙,调暗灯光,告诉同行人员:“有需要帮忙的随时叫我们。”

用餐时,温杨首先来到姑娘身旁,把餐食递给同行人员,同时递过去的还有一个加热过的八宝粥。巡舱时,乘务组每每路过最后三排,都会放缓脚步,多多注意,确保第一时间能上前提供帮助。 

 通力合作 航班落地争分夺秒

6时46分,伴随着清晨的阳光,航班顺利在武汉天河机场着陆。虽然CZ8140航班起飞时间较计划延误44分钟,但最终飞机比计划时间提前14分钟安全落地武汉。当班机长、全国劳动模范杨士强说道:“为了保障旅客平安回国,我们机组尽力保持飞机飞行过程平稳顺畅,在保障安全的前提下采取大速度飞行。”

7时6分,飞机滑行到位开启客舱门,考虑到廊桥旁的电梯无法容纳担架,陈颉和三名安保组成员主动协助医护人员,缓慢将姑娘转移到便携担架,齐心协力、不停周转,平缓地抬下了三层楼高的旋转楼梯,直到在急救车上安放好,全程耗时不到8分钟。

离别时,姑娘同行人员不停对乘务组道谢,对国家各方和南航的精密统筹和高效保障表示着感谢,“感恩伟大的祖国,谢谢用心的南航!”

看着急救车驶离机坪,出了一层薄汗的陈颉也放松了下来。早在两天前,他就接到通知,提前在心里演练了很多遍保障流程。陈颉听到旅客说起这趟归途的不易,看到他们赶上飞机的喜悦,也感到了沉甸甸的责任感,“放心吧,上了飞机就是回到祖国,这趟万里归途到我们接力了!”



来源:湖北日报全媒记者胡祎 通讯员 黄胜

编发:黄珺

审核:余宽宏

出品:湖北日报融媒体中心


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