青岛西海岸新区珠海街道积极探索基层政务公开微循环实施路径,充分发挥街道在政务公开工作脉络中的枢纽作用,实现向上对接政策、向下传达落实,自下听取意见、对上汇报反馈,打造政策在基层落地、权益由基层保障、成效在基层展现、民意由基层反馈的工作格局。
一是定制政策信息“公开套餐”。创新政策信息集中分类发布机制,改变部门各自为政宣传模式,去除信息层层传达冗余环节,推进惠民利企政策直达快享。在街道办事处政务公开体验区推出最新政策套餐,以信息流量抓取政策用户,提升政策吸睛度。打造“珠事公开”政务公开品牌,发挥品牌磁场效应,提供“门户网站+新媒体发布”“专区建设+上门宣讲”的组合式公开套餐,提升政策知晓度和覆盖面。
二是公开民生信息“一镜到底”。重点民生领域实行全过程公开、全流程监督,推进政策落实“一镜到底”,消除群众疑虑,提升政府公信力。在推进老旧小区改造工作中,采取驻场式政策宣讲方式,组织公众开放日、经验分享会活动,方便群众直观了解改造内容、标准、过程和成果。分批分次召开改造意见征询会,逐户发放填写《老旧小区改造意见征求表》,招募小区业主作为监督员,参与小区改造过程中安全、质量和进度监督等环节,保障改造内容由群众做主、工作环节经得起检验,以“无剪辑”工作流程、“无滤镜”工作成效,让群众真切看到生活之变、体验生活之便。
三是聚焦群众关切“政有回音”。坚持以问题为导向主动加强回应,引导群众走出概念化认知,客观全面了解政府工作,实现在基层听取多元化声音,凝心聚力解决群众难事。深入推进机关企事业单位党员干部到社区“双报到”,建设“代表工作站”,搭建面对面交流平台,以“群众问政、干部承答”的形式,举办“开门说政事儿”等议事活动。截至目前,收集群众意见建议500余条,解决群众困难问题317件。在社区试点推行“公开小助手”工作机制,将信息公开与咨询服务相结合,切实提高基层政务公开循环效能。