潍坊日报社潍坊融媒讯 作为潍城区南关街道仓南街社区的一名网格员，58岁的李昆对自己的要求就是把居民当成“自家人”，踏踏实实做好居民的守护者。

李昆（右一）了解居民家里下水道堵塞情况。

　　“能为居民服好务就是我最开心的事情。”工作中不管遇到什么困难，李昆都能凭借自身那股干劲儿，找到一套最合适的解决办法。做事麻利干练，遇事应对自如，李昆在网格内撒播着爱心。

　　“我家下水道堵了，污水四溢，能帮忙来看看，解决一下吗？”2月18日上午8时，李昆在社区里巡查的时候，接到万丰源小区一居民的求助电话。他立马赶到居民家中，联系专业工作人员帮助居民协调解决，经过一个小时的努力，下水道终于通了。

李昆（右一）到居民家中了解问题。

　　“李师傅这个人热心肠，又耐心，有什么事我都找他，性格和蔼、干事踏实。”说起李昆，居民都这样评价。

　　“居民的事，就是自己家的事。”李昆说，前几天，他所负责的网格内，小区的消防系统瘫痪了，这件事一直压在他心头，就怕一旦有火情，延误了救援时机。李昆到处奔走，联系各相关部门，了解政策，找相关工作人员查看现场，及时地将消防系统维修好，保障了居民安全。

李昆（左二）查看消防系统。

　　当网格员热心很重要，李昆的热心总是能感动到网格内的居民。李昆说，网格工作涉及方方面面，与居民的日常生活息息相关，在工作中，他坚持“四心”工作法，即：“热心”，认真细致地对待各项工作，不流于形式，应付差事；“耐心”，解答居民的疑问，耐心处理各项繁琐事务，把居民任何一件小事都要当成“大事”来对待；“细心”，在日常工作中处处留心，从细微之处关心居民的困难和需要；“诚心”，尽己所能，力所能及地帮助网格居民克服困难，让居民感受到温暖。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图

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