周口日报全媒体记者  王慕晨

为做好“三夏”生产服务保障，近日，河南省周口市行政服务中心成立12345热线“三夏”应急指挥工作专班，对农户、机手诉求有诉即接、有诉即应、有诉即办、有诉必办。6月1日至4日，12345热线24小时不间断受理农户、机手麦收诉求313件。

“地里的麦子都熟透了，没有收麦机来收，我们村里的人都急坏了。”6月1日，周口市沈丘县洪山镇藏庄行政村村民耿先生拨打12345热线，反映因为连续降雨，村里没有收割机来收小麦。接到诉求后，12345热线的工作人员紧急转至沈丘县相关部门，督促相关部门快速行动、解决问题，全力做好“三夏”收种服务。经协调，该县相关部门为村里调配5台收割机，全力抢收，保证3天内将小麦收割完毕。与耿先生有同样诉求的还有项城市孙店镇陈东头行政村的刘先生、临港开发区淮河路办事处郑洼行政村的郑先生、黄泛区农场尹坡行政村的宋先生等人，他们都因村里缺少收割机收麦子，拨打了12345热线。

“我们行政服务中心的领导坚持每天坐镇12345热线受理大厅，实时掌握‘三夏’期间群众诉求数据，为农户、机手提供作业供需对接、农机服务等保障措施，帮助解决困难问题。”市行政服务中心相关负责人说，他们在利用短信、平台“双模式”向各县（市、区）转办群众诉求的同时，将诉求台账同步反馈至市农业农村局，通过市、县协调联动，将联合收割机等农机具精准调配至每一个田间地头，实现小麦应收尽收、颗粒归仓，最大限度减少阴雨天气给我市种粮农民带来的损失，助力全市打赢“三夏”麦收仗。