极目新闻记者 邓波

12月16日，多名网友发文称，湖南衡阳南岳衡山当天游客出现大量滞留。17日，南岳衡山游客服务中心工作人员回应极目新闻记者称，16日确实出现游客滞留情况，系人流量太大，交通拥堵导致。衡阳12345热线接线人员称，受冰冻天气影响，中心景区17日已经停止售卖当天的门票。

南岳衡山景区游客滞留 （图源网络）

据多名网友16日发布的视频显示，有大量游客排队滞留景区，排队自行下山。多名游客称，排队数小时后被通知已经没有景区车辆，游客需自行步行下山。

极目新闻记者注意到，近日，衡阳当地迎来雨雪天气，南岳衡山的雪景雾凇景观吸引了众多游客前往。17日上午9时许，南岳衡山游客服务中心工作人员告诉极目新闻记者，16日确实发生了游客滞留情况，系人流量太大，上下山交通拥堵造成。今天是否会再次出现游客滞留情况？该工作人员称，仍有此前预约的游客在17日进入景区，目前还在检票中，因暂不确定人数，也无法预计是否会再次出现滞留情况。

16日中午，南岳区文旅局在官方公众号发布了调整南岳衡山中心景区开放时间的公告，公告称，受冰冻雨雪天气影响，中心景区预约人数已接近景区单日最大承载量，为确保游览秩序和游客安全，中心景区将于16日11时起暂停预约当日门票，14时起暂停入园。

南岳衡山雾凇雪景 （图源：南岳旅游公众号）

衡阳市12345热线接线人员告诉极目新闻记者，受冰冻天气影响，南岳衡山景区已经到达最大（游客）承载量，12月17日当天已经停止售卖中心景区门票，游客前往需预约18日或19日。接线人员还提示，景区环保车辆运营时间是早上7时至下午5时30分，但只能到达半山亭。除景区工作用车、抢险急救等车辆外，所有车辆禁止进入中心景区。

南岳区文化旅游广电体育局也发文提醒称，雾凇景象将持续至12月19日，请广大游客合理安排行程时间，提前预约、错峰出行。