针对基层治理中的难点、痛点、堵点问题，国安社区坚持党建引领幸福家园建设，创新实施“三项服务、四级组织、五方联动”为主要内容的“345”工作法，持续提升居民群众的幸福感、获得感和满意度。

“三项服务”提升民生温度

构建起党组织服务党员，党员服务群众，群众服务群众的“三服务”闭环机制。党组织服务党员有阵地。在每一个小区建立“党群驿站”，为党员和群众提供了集培训教育、协商议事、文化娱乐为一体的红色阵地，真正将党建服务延伸至居民小区、将文明实践活动阵地建在居民“家门口”，提高了党员和群众的参与率，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。党员服务群众有载体。组建起以党员和热心居民为主要力量的“红色帮帮团”，通过开展敲门行动、楼栋党员见面会、大摸排大走访活动等，准确把握群众所思所盼，邻里矛盾、生活琐事、基础设施维护等急难愁盼问题得到有效解决。群众服务群众有队伍。织密互助网格，依托居民小区和居民网格，建成文明实践互助小组14个，挖掘社区贤人、热心居民，组建志愿服务队伍，通过居民志愿互助的形式，开展文明城市创建、困难帮扶、敬老助老等志愿服务活动，激发居民自助互助意识，解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事。

“四级组织”完善架构深度

建立起社区党委、小区党支部、网格党小组、楼栋工作组四级组织体系。紧盯机关企事业单位退休干部、复员退伍军人等示范性群体，选聘3名政治觉悟高、责任心强的“能人”任小区党支部书记，让每一个小区党支部充分发挥“主心骨”核心引领作用。选聘42名“能人”请到小区网格内任职，健全14个网格党小组，55个楼栋工作组，让党建网格成为听取群众心声的神经末梢。通过把“支部建在小区、党小组建在网格、工作组建在楼道”，让党组织覆盖整个辖区，延伸至基层治理的神经末梢，构建起有力度有深度的党组织领导架构。

“五方联动”突出治理广度

“五方”协商解民忧。建立党组织统领下的居民议事会、业委会、物业公司、网格、联建单位“五方办”工作机制，将新时代文明实践站点与议事协商场地相融合，以议事拉呱、协商茶话会、联席会等形式，疏通基层治理中的堵点痛点，实现为民服务更精准、居民生活更精致。在小区党支部统领下，不断推进红色物业建设，通过“五方”每月对物业公司服务情况进行督查考核、制定退出机制、民主协商机制等，小区内居民反映强烈的乱搭乱建、乱栽乱种等问题得到了根治，水岸华庭小区物业由原来的服务质量差、居民投诉多，改变到居民满意认可。先后民主协商解决了地下停车场地面修复、排污管道改建、楼层渗水等难事实事47件，顺民心遂民意。“四微”服务暖民心。打造“微走访、微课堂、微项目、微议事”“四微”服务特色，“五方”联合开展大摸排、吐槽大会等“微走访”活动，及时掌握群众诉求；通过开设家庭教育指导、家风家教、网格故事等“微课堂”，不断提升居民文明素养。创办巧手绘生活、集体生日会、社区文化活动、公益市集等“微项目”，全方位满足居民生活需求；组织开展“微议事”，让居民能发声，提高群众参与社区事务、文明实践的积极性和关注度。