记者 马继报道

“线上报名教育培训班，没有进入面试，想按照协议退钱却有点难！”近日，网友“愤怒的小鸟”在石榴云12345问政平台留言求助，讲述了自己遇到的烦心事，希望平台能帮助解决。

网友“愤怒的小鸟”的留言截图。

　　6月12日，记者回访了家住乌鲁木齐市天山区东大梁社区的网友“愤怒的小鸟”，对方介绍，自己2020年参加自治区省考时在线上报了乌鲁木齐市中公教育协议培训班，由于当年忙别的事情没能进入面试，之后也忘了索要协议里该退的钱。网友“愤怒的小鸟”说：“前段时间突然想起来这个事，想要退钱时，他们却要求我提供当时没能进面试的公示名单或者人事给我打电话的录音。其实当时没进面试也没人给我通知，更没有公示。”

　　网友“愤怒的小鸟”告诉记者，据她了解，新疆人事考试中心也没有进面或没进面的公示只有最终拟录取公示名单，如果从笔试进入下一轮环节，查成绩的时候就能看到是否进入资格审查环节。“这种所谓的没进面试名单根本就不存在，而且还让我提供录音，我想提供也提供不了呀！报名时手续非常简单，保姆式操作，但是一旦涉及退费，过程就复杂，周期长，真的很离谱。”网友“愤怒的小鸟”说。

　　留言经转办，乌鲁木齐市沙依巴克区人民政府回复：沙依巴克区市场监督管理局友好路工商所执法人员接到投诉，已将信息反馈给该教育机构，该教育机构表示，已经走退款流程，且已告知诉求人，建议其等待关注。

　　在回访中，记者将相关部门的回复告知了网友“愤怒的小鸟”。网友表示该教育培训机构已与她联系，双方就退款事宜进行了沟通。“他们让我提供当年考试（新疆维吾尔自治区2020年度面向社会公开考试录用公务员考试）的报名表以及当年没有被报考单位录用的证明和没有缴纳社保的证明。”网友“愤怒的小鸟”说。

　　目前，该网友表示，她正在着手准备上述资料，尽快将资料备齐后再反馈给乌鲁木齐市中公教育培训机构。她说但愿退款的事情能顺利，并表示“感谢平台的及时反馈以及记者和相关部门的跟进，事情总算有了希望，有了解决的办法。”

　　对此，记者将持续关注。