为切实提升消费维权服务站规范化建设水平，推动消费维权协同共治，近日，万荣县市场监管局12315投诉举报中心全体人员深入各乡镇基层所，积极推进“12315消费维权服务站”建设工作。

工作人员先后来到易家超市、新天地购物广场、雨润购物广场、李家大院景区及山西红艳果蔬专业合作社等服务站点，主要采取看、听、帮的方式，实地查看了企业消费维权服务站设置、投诉登记、制度上墙、人员配置等落实情况，听取了各站点负责人对服务站建设进展情况的汇报，对服务站在规范建设中存在的不足进行分析，并提出具体的指导意见。

目前，万荣县共设立消费维权服务站点15家，涵盖了商场、超市、知名企业、旅游景区及行业协会等。消费维权服务站点的建立，畅通了消费维权渠道，打通了消费维权服务的“最后一公里”，实现消费维权一般性纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头。