近日，井陉县公安局上安派出所收到一封从四川寄来的感谢信。信是四川省七旬老人黄盛英发来的，她在信中深情感谢派出所民辅警的细致工作和周到服务，直言自己被感动得热泪盈眶。

　　事情要从12月6日说起。当天，井陉县公安局上安派出所辅警李燕接到一位老人的求助电话。电话中，老人表示，她叫黄盛英，她老伴儿陶大爷是井陉县上安镇铁路工区的一名退休职工。“退休后，我们回到老家四川省崇州市居住。今年6月10日，我老伴儿去世了，处理完后事，领取遗属补助，需要注销户口。我已70多岁了，子女们都有工作，请假也不方便。我独自从四川省坐车回井陉县，感觉自己的身体也承受不了，试着打个电话，想问问咱们，我该如何把老伴儿的户口注销。”黄盛英说。

　　李燕听后，告诉黄盛英老人：“我告诉您需要什么手续，您记下，然后快递给我，等我办好后再给您快递回去，这样您就不用舟车劳顿，大老远过来了。”电话中，李燕与黄盛英互加了微信，并留下了快递地址。

　　12月9日，李燕收到了黄盛英从四川快递过来的相关手续资料。12月17日，黄盛英收到了上安派出所快递过去的注销户口证明。12月20日，李燕又收到了黄盛英从四川寄来的感谢信。信中，老人直言：“你们解决了我的一块心病，也让我感受到了上安派出所民辅警为民服务的温暖……”

　　记者了解到，2023年，井陉县公安局人口管理大队狠抓窗口服务建设，要求能一次办结，绝不让群众跑二次，能不见面办理的就不见面。并且推出了“快递”办理户籍业务、“微信视频”办理户籍业务、将户籍窗口“前移进村”办理户籍业务等一系列便民措施，受到了群众赞扬。

文/ 燕赵晚报融媒体首席记者 南开宇