河南广电融媒体记者 于彦鹏 通讯员 梅艳青

在安阳市区内活跃着这么一群人，他们每天清晨冒着凛冽的寒风铿锵前行，伴着街灯皓月疲惫而归，默默的将承诺化为始终的坚守。一手提着10多斤重的工具包，一手拿着检测仪工作单，只要用户有需求，他们总是在第一时间赶到用户家中，用微笑和熟练的动作诠释着“用户的满意，就是我们的目标”的诺言，这就是安阳华润燃气的“燃气管家”客户服务部网格维修员工作中的真实写照。

“大娘，咱家的气已经通好了，这儿有个单子您得给签个字”。这位师傅叫王宪峰，是安阳华润燃气龙安客服中心的一名维修员。

某日，正在值班的他像往常一样接到派单任务后，急忙赶往某用户家中，轻声敲门，迎面开门的是一位八十多岁的老人，随后眼前家中的一幕顿时让他惊呆了，家中常年有四位老人共同居住，子女不在身边，家里没有一样像样的家具，两张破旧的床、一个沙发、一张饭桌而已。老人家中需要尽快通气，王师傅走进厨房需固定三角架，因三角架费用需要用户承担，考虑到用户老人的生活困难，立即报告中心主管宋小艳，经向部门领导请示后，决定先为其安装三角架给予通气，老人感动的流下了眼泪。经过半个多小时的维修调试，随着燃气灶哒哒的点火声，蓝色火苗也“噗”地一声飘动了起来。在寒冷的冬日，四位老人终于可以正常生活和用上热水了，同时为保证用气安全，临走时又反复交待提醒老人如何正确用气，才放心地离开了用户家，奔赴在下一个用户家中的路上。

这就是安阳华润燃气网格维修员，常年默默奉献在一线的“燃气管家”，他们用微笑和汗水演绎着奔腾的“火焰蓝”，在不忘初心，共筑“华润梦”的路上，用责任和奋斗，践行着“华润燃气人”的使命与担当。