近年来，山东省泰安市岱岳区粥店街道长城社区党委坚持党建引领，推动网格精细化服务管理，聚力打造“和美”社区，社区居民幸福感、满意度显著提升。

长城社区位于岱岳区金融服务业核心区域，下辖四个小区，100余个商户，社区规模较大。为实现更为精细化的管理，社区于2020年引进智慧社区云平台。在电子大屏上，网格员位置、网格员服务轨迹、居民诉求等情况一目了然。

粥店街道长城社区党委副书记 张斌

“居民通过手机下载‘智慧云社区’，有什么问题可以在手机直接上传，比如这个五环小区的居民储藏室被污水漫灌问题，他在10点25分通过手机平台上传到平台，我们3分钟之内接单，5分钟之内派到网格员，在3小时之内给他解决完成。这个平台让居民少跑腿，同时也可以很好地监督我们的工作。”

长城社区还探索形成了从社区党委、小区党总支，到网格员党支部、党员中心户的金字塔管理服务架构。10个网格员党支部更有针对性地服务居民，更精细化地管理社区，让社区居民的幸福感获得感日益提高。

粥店街道长城社区名仕尚座小区居民 冯修军

“我有时候回老家赶不回来，就给网格员打电话，我把钥匙提前放到物业办公室，她们到了点就抓紧时间给接回孩子来，孩子饿了就给做点饭吃，还辅导作业，这些网格员都很棒。”

网格作为基层治理的最小单元格，他们的工作质量关系着群众的生活质量。在长城社区名仕尚座小区，网格员宋其焕正在撰写工作日志，宋其焕告诉记者，虽然自己的工作非常琐碎，但是能赢得群众的认可，一切都非常值得。

粥店街道长城社区网格员 宋其焕

“我是从去年5月份加入到长城社区，成为了一名网格员。夏季，很多老年人怕热，但是他们又不开空调，我们担心他们年龄大了，发生什么意外，所以经常去敲敲门，问问他们，尽量关心到这些独居老人。”

针对以前居民对社区事物参与度低，社区、商圈、单位联系少、协调难的问题，社区探索建立了没事常联系、有事多商量、难事搭把手、烦事巧化解的协同共建机制，积极开展各种活动，让居民参与其中。

粥店街道长城社区工作人员 侯明雪

“今年以来，我们长城社区共举办了45场活动。一系列活动的开展，不仅增加了我们与居民之间的联系，也精准对接了居民的需求。接下来我们将继续开展丰富多彩的活动，让更多的居民参与进来，为居民打造出平安、和谐、健康、宜居的生活环境。”

临近傍晚，走进长城社区党群服务中心，放暑假的孩子集体在中心内学习、阅读，党群服务中心的开放不仅能解决父母的后顾之忧，也让孩子们轻松愉快地度过一个有意义的多彩假期。

粥店街道长城社区居民 张佳诺

“这里有很多玩具，还有很多的课外书，我每天都喜欢到这里来玩。”

安居乐业的居民、规范有序的商铺、浓厚的党建氛围，粥店街道长城社区把党员组织起来、把群众联系起来、把党员作用真正发挥出来，走出一条党建引领基层治理特色之路。

粥店街道长城社区党委书记 刘慧君

“下一步，长城社区将持续优化社区治理，提高服务水平，解决群众急难愁盼，不断提升社区居民的幸福感和满意度。”

记者：赵进 于文强

编辑：姜晓丽