掇刀区医保局深入推进放管服改革，针对广大参保单位和职工密切关注的职工医疗保险退休经办工作，以医保信息平台系统信息化为抓手，认真梳理分析研判每一经办环节的堵点、痛点，职工医疗保险退休手续“经办”变“精办”，参保企业和参保职工的满意度大幅度提升。

优化流程，疏通经办环节。职工医疗保险退休改变了以往的经办模式，将医疗退休审批窗口与掇刀区人社局养老退休审批窗口整合，打造“退休一站式”联合经办模式。为确保退休“一事联办”全面落到实处，取得实效，掇刀区医保局按照初审、复核、主管把关工作流程，对暂不符合医保退休待遇享受条件的人群，主动告知待遇享受政策和申请条件，实现参保单位或个人办理“最多跑一次”，避免企业和群众多头跑，最大限度为群众节约办理时间。

自我革新，提升服务效能。对窗口工作人员的培训分为每月月末的定期培训和遇到问题随时培训，培训内容既涉及业务培训又涉及服务态度培训。业务经办部门多次深入乡镇、社区进行政策宣讲，积极听取群众声音，问需于民，以此为指引，切实提高服务效能。

多方联动，提升经办效能。针对参保单位、人数多经办人员少的现实情况，对于每月退休人员较多的单位，由单位经办人员做好退休人员前期工作梳理，交予医保经办部门层层审核后办理退休手续。不仅保证企业职工按月及时退休，同时节省了经办人员预审核整理时间，极大提高了经办效率。（通讯员 艾华荣）

来源：掇刀区医保局