“万达华府的网格员吗，你们快点过来看看，1号楼这边有个老人摔倒了，我们不知道怎么处理。”3月29日上午，任城区阜桥街道菜市社区第三网格网格员李逸璇接到居民求助电话，感觉事态紧急，她立即与同事陈雪婷一起，赶到万达华府1号楼寻找摔倒的老人。

到达现场后，李逸璇发现楼道里一位80多岁的老人正痛苦地卧在地上，仔细一看，这是楼里的居民潘奶奶。“奶奶，这是怎么回事，您先别动。”李逸璇一边询问潘奶奶的情况，一边来到老人身边。经过检查，李逸璇发现，老人头部出血、面色苍白，此时正害怕到语无伦次。在查看老人没有其他外伤后，两位网格员小心翼翼地扶起老人，并将她暂时送到家中。

“奶奶，您现在感觉怎么样，要不咱们现在去医院。”李逸璇仔细检查着老人的情况，并从居民档案里找到了老人儿子的电话与其取得了联系。原来，老人的家属出门买菜，让老人在家中等待，看着外面天气好，老人突然来了兴致想出门走走，但是因为腿脚不好，刚走到楼梯间就一个趔趄摔了出去，被邻居及时发现通知了网格员。

“老人家，以后家里没人，想出去走走您可以给我们打电话，我们带您出去。您腿脚不好，年纪大了磕着碰着都是事，可不能这样了。”网格员陈雪婷、李逸璇耐心地嘱咐潘奶奶。之后二人和老人的家属共同检查了老人的身体，确保没有隐患后，才放心离开。

本报记者 李胜男