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来源:医药卫生报收集编辑:医药卫生报
本报讯 (记者丁玲 通讯员尹歌)近日,在郑州市第二人民医院,登封的杨先生在家人和医院医务社工的见证下,一次性还清了医院欠款。从2021年夏天至今,这份医患间的信任,已经跨越了3个年头。
故事要从2021年7月14日说起,那天,时年41岁的杨先生不幸在郑州市京广南路供销物流园东侧无名路发生交通事故,引起闭合性颅脑损伤、胸部闭合伤、脊柱损伤、骨盆骨折、右足跗骨骨折、多处皮肤挫伤、多发伤,病情危重,经120急救收入郑州市第二人民医院重症医学科住院治疗。 杨先生初入院时,身边没有亲人陪伴,救治费用无法落实。
秉承医务工作者救死扶伤、守护生命的职责,该院给予积极救治,在ICU全体医护的精心照料下,杨先生终于转危为安。
考虑到杨先生的具体情况,该院医务社工部积极伸出援手,提供各方面的援助,积极帮助患者解决问题,医务社工先后陪同患者家属到相关部门进行协调沟通,使交通救助基金及时到位,极大安慰了患者及家属的焦虑情绪,并帮助杨先生申请法律援助,进行诉讼理赔等事项。
2021年10月27日,杨先生出院医疗费用及生活费用共计14余万元。2022年1月13日,经过医务社工的帮助,经诉讼获得理赔后,杨先生还款4万元整。2022年1月26日,为积极协助杨先生完善其意外险理赔病历资料,助力患者主张保险权益,医务社工部一行3人,春节前专门驱车赴登封进行随访。2022年2月25日,杨先生携家属到该院表示感谢,并送上锦旗。2022年11月26日,疫情静默期间,杨先生通过微信还款5万元整。
近日,杨先生和家人再次赶到郑州市第二人民医院,一次性还清了余款,并向医院再次送上锦旗表达感谢。
杨先生说:“医务社工部人员3年来一直热情帮助我们,医院给予了我们这么大的信任,今天终于结清款项,我很开心,我没有辜负他们。”