志愿服务传递社区温度

——记省级“最美志愿服务社区”桂林路社区

　　“老安，在家吗？”

　　每隔几天，日照经济技术开发区桂林路小区安仲洲等12户独居老人家里，都会有社区志愿者上门问需。

　　“这是我们专为社区老人推出的‘情暖24小时’志愿服务活动，这个敲门行动叫‘幸福帮帮敲’。平时还会有志愿者去陪老人聊天、打扫卫生，力所能及帮老人做些事情。”桂林路社区党委书记侯燕燕告诉记者。

　　社区是服务群众的前沿阵地。桂林路社区共有4个小区、5200多口人，有退休老人，也有回迁的村民，如何将社区打造成一个温暖有爱的大家庭？近年来，桂林路社区组织开展个性化、有温度的系列志愿服务活动，将社区居民的心聚到一起。

　　3月初，桂林路社区来到日照西综合客运站，开展“情暖旅途”学雷锋志愿服务活动，志愿者们捡拾垃圾，帮忙引导乘客。

　　像这样的志愿服务活动，在桂林路社区司空见惯。该社区活跃着巾帼志愿服务队、老党员志愿服务队等10支社区社会组织，在中国社区志愿服务网实名注册志愿者达610名。志愿者们参加活动也特别积极，“周末到敬老院包水饺吧”“情暖24小时”“青少年社会实践”等志愿服务项目陆续推出，为有需要的群体送温暖、送服务。

　　不少小区居民多才多艺，社区就引导他们组建长缨诗社、二胡学会、长缨腰鼓队、小辣椒舞蹈队等。他们活跃在附近公园或者走出奎山街道，为市民送文化、送欢乐。

　　邻里邻居住在一起，难免磕磕绊绊。志愿服务，成为邻里和谐的润滑剂。

　　郑培霞是一名综治网格员，也是社区的热心志愿者。作为网格员，她每天都要在网格内的7栋楼内巡查，很多问题，在巡查中就发现了。

　　有婆媳因看孩子的问题闹矛盾，她抱上颗白菜先敲开她们的家门，拉近距离再调解。今年，儿媳妇上班去了，孩子上了幼儿园，婆婆负责接送，家里吵吵闹闹的声音一去不复返。

　　小区有误入网络传销的居民，她苦口婆心讲道理，每天上门或打电话劝说，后来那位居民注销了账号，到如今再也没被诈骗过。

　　桂林路社区共有6名网格员，“郑培霞”们既是社情民意收集员，又是风险隐患排查员，还是矛盾纠纷调解员，成为社区一支流动的志愿服务队。

　　社区还活跃着一群热心老党员。盛丰明退休后成立老盛工作室，专门为社区群众服务，谁家水管漏水、电灯不亮，找“老盛”；谁家闲置房屋出租，找“老盛”，大事小情，他总是热心帮忙。目前，社区内十几名热心老党员，自觉发挥在治安巡逻、邻里调解等方面的专长，为居民服务。

　　志愿服务，怎能少得了青年们。每到寒暑假，清理卫生、成立青年突击队参与防汛值班，甚至发挥专长为社区及居民提供法律咨询等，青年志愿者们同样积极。

　　“我住在这个社区12年了，感觉特别安全、特别舒心。”安仲洲老人的一席话，道出了不少社区居民的心声。

　　“闺女，上班啦？”“又来小区转转？”

　　侯燕燕坦言，每次看到社区居民的笑脸，听到他们主动跟社区工作人员打招呼，都感觉心里暖暖的。“不论是志愿服务也好，还是日常工作，我们就是想把社区打造成一个有温度、有爱的社区。”

　　上月底，山东省公布2022年度全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，桂林路社区入选“最美志愿服务社区”。

全媒体记者 牟艳霞 鲁晓凡