株洲日报全媒体记者/李逸峰 通讯员/李琼璜 罗果

营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧，只有进一步优化营商环境，才能真正解放生产力、提高竞争力。

今年来，株洲经开区认真贯彻落实市委、市政府提出的“项目攻坚年”“作风建设年”的工作部署，始终坚持把优化营商环境作为提升区域竞争力、推动高质量发展的重要抓手，全力以赴抓产业，全心全意优服务，聚力助企纾困，营商环境持续优化。

下沉走访问需求，主动精准解难题

今年初，株洲经开区先后出台了《领导现场调研辖区重点企业（项目）工作机制》《优化营商环境服务企业碰头会制度》等制度，畅通政企沟通渠道，全面提升服务企业的精准性、时效性。

为确保相关制度落到实处、取得实效，该区建立由区党工委副书记、管委会主任任组长、分管营商环境工作的领导任副组长、区直机关各单位负责人为成员的协同联动推进体系，建立“周调研、月调度”的长效机制，将营商环境问题整改列入作风建设年活动的重要内容，高效推动优化营商环境措施落实落细。

“企业生产运行情况怎么样？目前订单量如何？惠企政策是否落实到位？生产经营中遇到的困难有哪些？”今年2月以来，由株洲经开区党工委副书记、管委会主任曾毅鹏带队，区营商环境服务中心牵头，组织区直相关单位每周走访调研辖区重点企业（项目），与企业（项目）负责人面对面交流，问需求、听心声、谈发展、解难题，进一步主动、高效、精准服务企业。

潍柴火炬科技股份有限公司正在积极冲刺上市，在调研了解情况后，株洲经开区针对企业上市进程，专门提供帮扶指导工作。目前，公司已在湖南省证监局备案受理，正在准备辅导验收资料。

株洲车城机车配件股份有限公司的现有用地和房产登记存在历史遗留问题，株洲经开区主动对接协调市不动产登记中心，协助公司现有用地房产办理不动产登记。

目前，该区领导已带队走访调研火炬科技、兴隆新材等规模企业，以及赛德雷特、国创越摩、椭圆时空等北斗产业项目，深入了解企业所需所想，收集企业反映的问题16个，下发服务企业问题交办单16个，有效解决困扰企业发展的问题10个。

“一条龙”代办服务，审批效率大提升

“事先代办人员精心指导，现场审批人员熟悉业务，效率很高，不到20分钟，就办好了网上备案，真是太感谢你们了！”日前，株洲伟业建设集团建筑工程有限公司副总经理李碧松拿到项目备案批复后，十分开心。

株洲伟业集团研发中心项目是株洲经开区“拿地即开工”代办项目，企业与区重点项目审批代办中心签订无偿代办协议后，只需提供相关报批报建资料，代办员就会为企业提供“一对一”的资料初审指导及所有行政审批事项的代办服务。

近年来，株洲经开区深入推进简政放权和“放管服”改革，成立重点项目审批代办服务中心，对符合条件的项目，提供从项目立项到竣工验收的“一条龙”代办服务，落实联席会议、联合审批、容缺模拟、限时办结和超时默认等制度，为项目提供全过程、个性化无偿代办服务，变企业跑腿为政府跑腿、数据跑腿，给企业投资、项目建设吃下了“定心丸”。截至目前，该区代办中心已与40家重点项目单位签订代办委托协议，办结29个代办项目，帮助企业取得相关证件共150余本，平均每个办结的代办项目审批时限提速45%。

云创智城智能终端产业园项目规划变更手续时，由于资料员疏忽漏掉部分资料，窗口不予办理。为避免企业来回跑，该区“办不成事”反映窗口工作人员到其他部门调取出所需资料，让该项目事项顺利进窗受理，1个工作日就成功办结。

该区还成立“办不成事”反映事项处理工作专班，设立“办不成事”服务窗口，打造“创业经开、万事无忧”服务品牌。企业和群众未能顺利办理的事项，都可到“办不成事”反映窗口反映，由窗口工作人员详细记录具体情况并统一受理，确保所有受理事项有人接、按时办、能办结。

打通堵点痛点难点，打造最优营商环境。该区设立破坏营商环境投诉举报电话，依托区纪检“制造名城”监督与服务企业微信群，建立健全企业问题登记、呈报、交办、承办、反馈、督查、通报的工作制度，切实为企业解决实际问题。