“以为下班了，事情办不了了，没想到窗口工作人员下班后依然为我们提供延时服务，让我尽早地享受到国家的创业扶持政策，真是太感谢了！”近日，在人社窗口办好创业担保贷款申请后的姜女士对工作人员的贴心服务表示感谢。

　　当天下午临近下班时间，姜女士急匆匆赶到敦煌市民中心E区人社窗口办理创业担保贷款业务。人社窗口工作人员本着为民办实事的工作要求，为其开设业务办理绿色通道，适时延长服务时间，耐心地帮助其做好复印、填报相关材料等工作，很快为其办理好了相关业务。

　　延时服务一小步，温暖群众一大步。从以往的准点下班到延时服务，不仅是敦煌人社提升服务水平和服务质量的重要举措，更是从群众视角确立标准，服务群众最后一公里，用心用力用情服务群众，把工作做到老百姓心坎上，生动诠释政务服务“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨。

　　姜女士的事例只是人社延时服务的一个缩影。敦煌市人社局窗口将持续坚持以群众需求为导向，持续推进“延时服务”，不断将服务延伸至社区、乡镇，为群众提供“就近办”“上门办”服务，让“服务不断档、服务不打烊”，真正做到让群众最多跑一次，用实际行动推动“三抓三促”行动深入开展，不断提高工作效率和服务水平，最大限度为企业和群众排忧解难，切实增强企业和群众的幸福感、获得感和满意度。

（侯晓琴 王涛）