今年以来，山东省泰安市岱岳区人社局聚焦新业态劳动者工作特点，以开展“暖‘新’行动”为抓手，进一步做好新业态劳动者权益保障工作，着力解决急难愁盼问题，不断增强他们的获得感、幸福感和安全感。

强化宣传指导，规范企业用工管理。一方面，“网面结合”加强政策宣传引导。线上，开展“直播送法”活动， 由“传统普法”转变为“智慧普法”，通过“以案释法”、在线交流等方式，对维护劳动者权益等内容进行宣传，利用微信公众号、微信群等平台发布“普法课堂”“政策微动漫”，解读新就业形态劳动者各项政策；线下，结合“普法大讲堂”“人社服务专员送政策上门”“政策培训会”“你就业·我护航”等服务及招聘活动，靶向发力，摸清新业态领域劳动用工“家底”，对企业劳动关系进行讨论交流，督促指导企业规范用工管理，切实提高劳动用工管理水平。

另一方面，“标本兼治”推进纠纷多元治理。全面畅通窗口、电话、网络、“局长码上办”“安薪岱岳”维权二维码等投诉举报渠道和监察、仲裁“绿色通道”，热情接待、耐心解答新业态劳动者与企业之间的维权咨询，及时处理涉及新就业形态违法违规用工问题线索，做到有诉必接、有案必查。充分发挥基层调解组织作用，以基层调解赋能助力全区新业态企业发展，帮助物流、电商等新业态企业完成“企业调解委员会”建设，形成“区、镇、企”三级全覆盖的调解体系，实现96%以上的案件在企业内部化解，目前，已帮助全区11个镇街共80余家企业成立了“企业调解委员会”，调解案件1100余起，涉及资金490余万元。

强化制度落实，保障从业人员权益。主动走访新就业形态平台企业，引导用人单位主动为新就业形态劳动者参保。全面落实灵活就业人员参加企业养老保险办法，推动对用工灵活、流动性大的基层快递网点就业人员优先参加工伤保险。严格执行最低工资和支付保障制度，发布人力资源市场工资指导价位和工资增长指导线，保障新业态劳动者工资权益，夯实制度基础。

强化服务提效，构建多元赋能体，开展新业态劳动者培训。开设“直播带货”等电商系列培训课程，进一步提升就业人员职业能力，拓宽劳动者就业渠道，为新业态行业发展储备源头活水，今年以来，共通过“直播带货”电商培训142人次。

强化服务保障，构建服务网络。进一步强化新就业形态群体的组织引领和服务保障，将新就业形态劳动权益保障工作深度融入全区基层社会治理总体布局，依托现有的街道、社区党群服务中心和党建网格驿站，规划建设人社暖“新”驿站22个，为新就业形态劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的“全方位、一站式”暖心服务，力争到年底初步构建起覆盖全区、功能各异、服务优质的驿站服务网络，切实提升新就业形态劳动者的归属感、获得感和幸福感。

通讯员：朱佳琳

编辑：姜晓丽