在创建全国文明城市工作中，敦煌市聚焦一线劳动者、老年人等群体，创新工作方式，提供暖心服务，着力解决急难愁盼问题，让他们共享创城成果，不断增强获得感、幸福感和安全感。

劳动者服务驿站：打造温暖幸福之家

环卫工人、快递小哥、外卖员、驾驶员等一线劳动者，在工作过程中都会遇到休息难、饮水难、如厕难等问题。对此，敦煌市以户外劳动者、新就业形态劳动者为主要对象，加快“司机之家”“快递小哥之家”“户外工作者驿站”等服务站点建设，为一线劳动者提供多功能城市共享空间。

快递小哥小穆说：“有了‘快递小哥之家’，休息时间，我们在这里看看电视，给手机充电等，挺好的。”

货车司机张师傅说：“我经常途经敦煌，以前这里没有‘司机之家’，我们要找专门停车住宿的地方，现在可以停车、住宿、用餐，方便多了。”

“在‘司机之家’，驾驶员能免费使用微波炉、加水、洗车等，驾驶员还可以在司机公寓免费休息。”“司机之家”负责人王顺禄说。

敦煌市总工会职工办事大厅在职工办事大厅，设置了母婴室、打印处、饮水点等功能室。在新就业形态劳动者驿站，冰箱、洗衣机、空调、按摩椅等配置齐全。

近年来，按照建设示范性标准新就业形态劳动者驿站，敦煌市已建成16个“户外工作者驿站”“快递小哥之家”“大货车司机之家”。

零工市场：开展全链条就业服务

近日，敦煌市“零工市场”正式建成使用，为灵活就业人员提供集岗位供求、快速对接、职业培训、困难帮扶、劳动维权等于一体的全链条就业服务，填补了敦煌市在零工市场公共就业服务方面的空白。

敦煌市“零工市场”设置了零工等候区、登记区、休息区和争议调解区等区域，为供需双方定期发布信息、洽谈对接提供帮助，还免费提供创业指导、技能培训、就业援助、劳动维权等服务，为用工单位搭台、为零工散工牵线，实现了零工就业有岗位、求职有帮手、权益有保障、环境有改善，充分满足群众求职就业需求，确保零散务工人员进得来、留得下、有活干、能挣钱。

在零工市场找到工作的王先生说：“以前都是在马路边找工作，冬冷夏热，还没有保障。现在有了零工市场，我们在这里能看到各类用工信息和最新政策，让我们很有归属感。”

社区食堂：为老年人带来幸福“食”光

“两荤两素一汤，面食米饭不限量，只要10元，吃得饱、有营养，老年助餐送餐服务真正解决了我们的吃饭问题。”敦煌市社区食堂今年建成运营以来，沙州镇北街社区居民潘大爷成了这里的常客。

敦煌市沙州镇下辖8个社区，户籍人口38640人，其中60岁以上老人7000余人，大部分处于空巢、独居状态。烧菜做饭对老人来说是件困难的事。在创建全国文明城市工作中，敦煌市民政局充分考虑老年人口现状，按照打造“15分钟养老服务圈”的理念，积极引导居家养老服务社会组织参与，建成了以沙州镇社区食堂为中心厨房，辐射社区日间照料中心的老年人助餐送餐服务链，用暖胃又暖心的饭菜换来老年人的幸福“食”光，不断提升养老服务质量。

据了解，套餐市场价22元，60岁以上老年人优惠后只需支付10元。在菜品保障上，每餐提供8菜4汤，供前来就餐的老年人自由选择。在饭菜搭配上，菜品以软烂为主。在保障方式上，采取人脸识别技术，前来就餐的老人首次注册后，以后直接刷脸就可就餐，无需随身携带相关证件。同时，对60岁以上失能老人和80岁以上高龄老人提供免费送餐服务。

沙州镇的张成如大爷今年已经80多岁了。他说：“岁数大了，做饭不方便。现在社区有老年食堂，我只需交10元钱，就能吃到美味可口的饭菜了。”（张晓亮 杨 瑞 胡雅丽）

责任编辑：杨阳