政务服务工作效率代表群众的满意度、企业的现金流、招商的软实力。今年以来，郯城县行政审批服务局多措并举强化帮办代办服务，全力营造优质便民环境和高满意度的利企环境。

发扬“工匠精神”，强化主动靠前服务。我局主动对接县财政局、农业农村局等相关单位和部门，及时了解在郯企业主导产业、规模等基本信息，结合全县实际情况，制定详细的帮办代办服务计划，并根据项目属地，安排帮办代办人员开展“一对一”保姆式服务。

组织编制工程建设项目审批制度改革政策解读，加强窗口人员业务培训，指导工作人员准确理解、把握各项改革措施内涵和要求，提升服务水平。严格落实各项规章制度，定期开展涉岗人员业务培训，加大宣传工作力度，严格月度、季度、年度考核管理机制，提升帮办代办服务知晓率，提升代办服务质效。

发扬“务实操守”，推行帮办特色服务。我局对于重点项目推行“靠前服务、预审服务、延时服务”，开设“绿色通道”，牵头组织各职能部门对项目进行集中预审、联合评审并一次性告知；帮助项目申报联合图审，主动对接市审图中心、设计院，实时跟进受理、图纸上传、分配、审查、回复、复审等每个环节进度，及时向设计院和建设单位反馈。