抓案件质量，开展“法援案件质量提升年”活动。印发《宿州市“法律援助案件质量提升年”活动实施方案》，在全市法律援助系统组织开展“法律援助案件质量提升年”活动。一是规范案件文书格式，制定格式模板，明确规范要求，从源头规范案件形式要件。二是优化案件办理流程，专门编印《宿州市刑事、民事行政法律援助案件办理温馨提示》，为案件办理提供指南。三是强化案件质量监管，开展2023年上半年全市法律援助案件质量同行评估活动，以评促改。

抓学习培训，吐故纳新提升业务能力。一是举办值班律师办案业务培训班，解读《法律援助法》，集中学习《安徽省民事行政法律援助服务规范》《安徽省刑事法律援助服务规范》等文件精神，参训人员100余人次。二是组织开展法律援助典型案例观摩学习培训，通过共同学习典型案例中关于事实认定、证据收集、法律适用、编写技巧等方面的经验做法和承办人员务实的工作作风，进一步提升办案人员业务能力。

抓服务质效，提升群众幸福感满意度。把以人民为中心的发展思想转化为指导工作的强大力量，不断优化法律援助服务，实行困难群众“免证办”、材料不齐“容缺办”、特殊群体“上门办”、特需群众“延时办”、法律咨询“网上办”，实现精准施策，多举措提升便民服务水平和为民服务质效。